燕郊校区管理处维修升降机服务采购项目

公告日期：****-**-**日

项目名称：***采购项目采购项目

项目编号：***

采购项目信息

采购单位：***

采购单位联系人：***

采购单位电话：

成交供应商：*********限公司

成交供应商联系人：***

成交供应商电话：****648

需求公告发布时间：****-**-** 13:***:***

收货地点：***

报价截止时间：****-**-**日 13:***

纪检监察电话：****

售后服务、资质、踏勘等需求说明

售后服务网点：***

成交供应商报价情况

收货地点：***

到货时间：***

服务承诺：（一）、 ******本公司 已建立有一套完备的售后服务体系和一支强大的技术支持队伍，具有 丰富的售后服务经验和高水平的技术支持能力，有能力保障本项目优质的技术服 务和售后服务的实施。为保证项目的正常运行，本公司将总结经验，建立更加完善的售后服务保障 体系和配备专业齐备、长期稳定的技术支持队伍。这支队伍不但具有丰富的灯具 照明维修、维护经验和高水平的技术支持能力，还具有系统升级和扩充的能力， 确保本项目产品在全寿命期内发挥最大的效用，使用户持续获得优质的售后服务。 为了保证向用户提供产品全寿命期内的优质售后服务，确保本项目产品发挥 出最大效能和效益，消除用户的后顾之忧，本公司在实施技术服务和售后服务时 必须坚持以下原则：***）坚持用户至上、现场需求第一的原则，最大限度满足用户的要求； 2）具有鲜明的特色，提供全面的、系统的、多层次的技术服务和售后服务； 3）制定具体的售后服务措施，在全寿命期内向用户提供持续的售后服务； 4）为用户培养和建立系统维护队伍，该队伍能对本项目运行后的用户使用 和维护提供全面的技术支持，并能积极参与售后服务的优化和升级工作； 5）提供快捷的、全面的产品故障分析、系统维护、维修、升级、扩充等一 系列服务支持，把确保产品稳定运行作为首要任务，对现场的问题做出最快的响 应； （二）、售后服务承诺 1 、质保期内 ******本公司 提供项目产品全寿命期的售后服务，包括免费保修维护期内和免费保 修维护期外的服务。在质保期内提供免费的维护服务。 2 、免费保修维护期内的产品系统软件免费升级支持及服务 在技术方案上充分考虑现代化通信技术的发展趋势，考虑系统的开放性和规 范性，以方便系统支持新的功能和技术，并保证用户的投资有效性，减少重复投 资带来的浪费，使系统有一个相对稳定的发展周期。在免费保修维护期内，免费 提供升级服务；在免费保修维护期外的全寿命期内提供系统升级和扩充技术支持。 3、保证故障响应快速、及时 我公司拥有完善的维修资源配置、健全的维修组织结构，可以保证在接到现 场故障报告后 30 分钟内做出响应，对重大故障提供 7*24 小时的现场支援。 4、建立强大的 ******我公司 为灯具照明维修项目成立一支经过专业技术培训、具有丰富维护经验 的技术支持人员组成的售后服务保障队伍。这支队伍专业齐备、长期稳定，将成 为本项目产品不间断运行的可靠保障。 5、产品备品、备件的提供 为保证系统在全寿命期内达到超过 99%可用度， ******本公司 提供的家 电产品在全寿命期内其配套设备的供应，并保证在免费保修维护期内故障件的免 费更换。在保修期外如果某些外购设备及其备品备件停产，无法采购时，将选取 合格的代用品，并根据代用试验结果出具代用品试验报告，为代用品的更换提供 技术支持。

成交总金额：***

成交理由：***

中央美术学院资产处

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