南宁新良港大酒店客房及公共区域清洁、保养业务外包项目比质比价招标询价公告

南宁新良港大酒店客房及公共区域清洁、保养业务外包项目比质比价招标询价公告

南宁新良港大酒店客房及公共区域清洁、保养业务外包项目

询 价 文件

询 价 人：*********限公司 南宁新良港大酒店

日期：***

目录

第一章 询价书

1.项目概况

2.报价要求（附件1）

3.财务能力

4.信誉要求

5.询价文件领取及报价文件递交

6.报价有效期

7.评标办法

8.其他事项

9.监督部门及联系电话

10.询价人联系方式

第二章 报价文件内容和格式

1.报价材料

2．报价函 -11

第一章 询价书

根据集团公司相关招标采购文件要求，南宁新良港大酒店客房卫生清洁、公共区域卫生清洁业务外包项目进行招标（酒店六楼至十八楼为客房、负一楼至二十三楼顶公共区域、外围绿化带的养护等）；招标项目提供服务包含：***（洗地机、吸水器、高压水枪机、吸尘器、吹干机、扫把、拖把、抹布、伸缩杆等工具）；物料：（客房及公共卫生间厕纸、擦手纸、垃圾袋、洁厕液、消毒液、清洁剂、洗手液等）请具有本项目相关资质和业绩的单位参加投标报价。

项目名称：***、保养业务外包项目；

南宁新良港大酒店是一家按国家五星级酒店标准兴建的涉外商务会议型酒店。酒店集电子商务、会议、餐饮、康体健身娱乐休闲等为一体。酒店位于南宁市银海大道1219号，距火车东站20分钟、距机场20分钟车程。

酒店设备齐全，装饰豪华。主楼共21层，内设各类客房185间（套）风格各异的商务房、豪华房、行政房、豪华套房、至尊套房等，并设有行政楼层。所有客房均提供免费宽带上网，以及智能化管理。酒店餐厅装修豪华，有不同风格的中西餐厅、日本料理餐厅大型宴会厅。酒店还拥有设备齐全的多功能国际会议中心、展示厅、及各类会议厅；桑拿、咖啡吧、游泳池、健身中心、乒乓球室的南国娱乐设施一应俱全，是理想的商务、会议及休闲最佳场所。

（1）提供法定代表人身份证明或授权书、营业执照相关资质材料等（复印件盖公章）；

（2）保洁面积约30000平方米,具体请到现场了解。

（3）现有客房185间，日常客房清洁完成量为170套间/天；

（4）2-5楼营业区域保洁服务（通道、大理石保养、多功能厅、会议室、KTV包厢、康体服务区域等）

（5）公共区域保洁（含一楼国宴厅、大理石石材保养）；

（6）客房及公共区域垃圾清理；

（7）酒店外围绿化带的养护（除草、淋水等）；

（8）其他临时服务等（如客房送餐服务）；

（9）服务项目限高价72 ****** 00元/年（包干费用）；

（10）附件一：***；附件二：***；、附件三：***-5楼保洁服务标准；附件四：***。

（1）企业财务状况良好；

（2）财务状况正常，经营状况应保持正常状态，无破产或被兼并情况。

4.信誉要求

报价人不得存在以下情形：

被“信用中国”网(creditchina.****.cn )***采购网(ccgp.****.cn )等渠道列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单，或被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

（1）询价文件领取：*******-**-**日至****-**-**日（法定公休日、法定节假日除外）工作时间（8:***:***，14:***：***）到指定地点或以电子邮箱等形式领取询价文件，或通过“广西北 *********采购平台”（http://zc.****.com:***/default/foreground/index.do）下载。

（2）投标报价：***（****-**-**日17时00分）前登录广西“北 *********采购平台”进行下载投标报价文件，并将纸质竞价文件送（寄）达询价单位。

（3）询价文件领取及竞价文件递交地址：***大酒店，联系人：*******108，邮编：***。

（4）报价人应对自己的报价文件的快递包封和密封负责，如送达的快递包裹出现破损导致报价文件包封破损的，视为不响应报价文件的密封要求，做废标处理。

本项目自公告之日起7 日内报价截止。

本次评标采用比质比价法。评标委员会对满足询价文件实质要求的竞价文件，按照经评审的投标价由低到高的顺序推荐中标候选人，投标报价低于其成本的除外。经评审的投标价相等时，由评标小组综合评审考虑投标单位资质推荐候选单位。

8.其他事项

（1）竞价人应承担其报价准备及报价文件递交所涉及的一切费用。不管报价结果如何，询价人对上述费用不负任何责任；

（2）标书正副各一份，询价文件不详之处，请与询价人联系；

（3）中标单位需与甲方签订：***、保养业务外包合同、廉政协议。

9.监督部门及联系电话

名称 ******限公司

监督电话：***-****

地址：***

询价人：*********限公司 南宁新良港大酒店

地址：***良港大酒店

联系人：*******108，邱经理****582，邮编：***。

南宁新良港大酒店客房及公共区域清洁、保养业务外包项目

报 价 文 件

报价人：（盖章）

法定代表人或其委托代理人：（签字）

报价日期：***

1.报价材料

（报价人认为需附的其他材料：***、相关资质证明、特殊行业证书等；如评分办法中提到的评分要求提供的材料（如有）、单位简介、公司业绩等的复印件或彩色扫描打印件，按以下格式列出清单，对于评审办法有评分项或加分项证件材料请编排在前。报价人如不附其他材料的，填写“无”）

其他材料清单：

1.……

2.……

3.……

2．报价函

防城 ******限公司 南宁新良港大酒店：

1.我单位已收到贵单位发来的南宁新良港大酒店客房及公共区域清洁、保养业务外包项目询价文件，遵照《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关规定，我单位经认真仔细研究询价文件及报告编制的法律法规及其他有关文件后，我单位愿以综合总报价（大写） 元（小写）￥进行报价（其中，报价包含开具增值税专用发票税费元，税率%），承担新良港大酒店客房及公共区域清洁、保养业务外包项目工作。本项目报价已包含各项费用、人工费、管理费、利润、税金（增值税）等所有一切费用。

2.我单位承诺在报价有效期内不修改、撤销报价报价文件。

3.我单位承诺在规定的期限内与你方签订合同。

4.我单位承诺，若我方无法按照上述声明履约（包括并不限于因我方纳税资格变更、填写错误、无法开具承诺的有效的增值税专用发票等因素），导致询价人无法进行增值税足额抵扣的，受影响的部分，询价人有权在合同金额中予以扣除。

报价人：（盖章）法定代表人：

或

授权代理人：

联系电话：

单位地址：

邮政编码：

附：***

项目名称：***、保养业务外包项目

投标人：（全称）(盖章）

法定代表人：

或其授权代理人：(签字)

日期：

（2）客房清洁服务标准要求

客厅区域

ü窗户干净不漏风, 窗框窗台无尘土

进门处

ü房间无异味 (无烟味)

ü空调通风口干净

ü猫眼工作正常/逃生图完好无损无尘

ü门上的锁和防盗链工作正常

ü镜子干净, 大理石表面无灰尘, 玻璃板上无水印

ü所有的框架上没有灰尘

ü温度调节在适当位置

ü

衣橱

ü保险箱完好能够正常工作

ü使用说明卡完整干净

ü抽屉无尘无异味2 件日式浴袍干净折叠整齐浴袍卡完整

ü衣架数量正确，衣杆干净无尘

ü熨斗和熨斗板状态良好，熨斗内无水

ü鞋拔/衣刷/

ü拖鞋/擦鞋布干净完好

ü沙发/躺椅/踢脚线/脚凳没有灰尘和污迹,皮质面无污渍破损

电视柜和电视机

ü电视机正常工作, 没有灰尘，声音频道正确

ü电视柜面干净无污渍，后面没有垃圾

ü电视遥控器正常工作干净，外壳无破损

ü节目单以及早餐卡完整无褶皱无污渍

ü酒吧价目表完整干净无褶皱

ü酒吧齐全, 商标朝外，无过期

ü玻璃器皿及咖啡杯/碟数量正确，干净，无缺口/杯盖杯垫齐全

ü茶包/无过期无破损

ü热水壶里外干净无水渍水壶线干净整齐缠绕

ü免费的矿泉水摆放正确商标朝外

ü茶几玻璃板干净

ü烟灰缸，，无破损

ü落地灯/灯泡无灰/电线正确缠绕

卧室区域

ü床 (枕头, 羽绒被, 床单和床裙干净无污点)床做的平整美观。

ü床头板无尘

ü床下干净无垃圾

ü床头柜及玻璃板无破损无尘完好

ü电话干净无异味

ü床头灯及灯泡及灯罩干净无尘, 正确角度摆放

ü抽屉内干净无尘，物品整齐完好摆放无破损褶皱

ü手电筒正常工作

ü浴缸无灰尘无毛发, 下水通畅,

写字间区域

ü书桌干净无污渍，皮质面无破损烫伤

ü台灯灯泡及灯罩干净无尘, 正确角度摆放

ü酒店服务指南内外完好干净无破损，文宣数量正确干净无褶皱

ü服务指南干净无褶皱破损,无夹杂小广告。电话工作正常干净无异味, 电线整齐缠绕

ü上网线和转换插头正确摆放及正常工作

ü椅子成角度正确摆放，皮质面无破损污渍45度摆放

ü垃圾桶内外干净无污渍

ü装饰画无灰

ü

ü房间的植物和花状态良好

浴室区域

ü浴缸无灰尘无毛发, 下水通畅,

ü百叶窗正常工作无尘土

ü大玻璃墙干净无污渍

ü小电视及遥控器正常工作摆放正确

ü客用品及用品盒齐全无破损无污渍

ü漱口杯及杯垫干净,

ü毛巾干净无破损无线头无异味摆放整齐

ü垃圾桶里外干净无污渍/地称正常工作无污渍

ü浴袍摆放正确干净无异味无线头

ü淋浴间及地漏干净无异味无毛发，下水畅通

ü蓬头无水垢摆放正确/晾衣绳完好无损

ü坐便器无污迹无异味使用正常

ü面巾纸卫生纸正确折角（走客房厕所用纸少于1/3要更换）

ü大理石干净光亮无污迹

ü电话干净,无异味，工作正常

ü壁画上没有灰尘

ü镜子, 化妆镜干净光亮剃须巾干净无褶皱正确摆放

ü脸盆和水龙头无水印水堵干净无毛发

ü吹风机正常工作，无头发。电线缠绕整齐，插头插在抽屉内吹风机袋干净

ü抽屉里无毛发干净无污渍

ü大理石干净光亮无污迹

（3）中班客房清洁服务标准

中班客房清洁服务标准要求

送物品、收垃圾、清洁走道卫生、配合有关部门处理突发事件。

（4）夜班客房清洁服务标准

夜班客房清洁服务标准要求

与中班人员做好交接工作，送物品、收垃圾、清洁走道卫生、配合有关部门处理突发事件。

附件三

（1）酒店公共区域保洁服务标准（含2-5楼）

（2）甲方酒店公区保洁服务要求及检查标准（含2-5楼）

一、一般标淮

1.地面：***，地毯是否清洁，有无污点和霉坏，墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，车场砖、车库地面是否干净，花基、花坛是否有烟头、杂物，绿化牌、园区灯是否干净、光亮。

2.墙面：***、瓷片、砖是否干净、明亮、无污迹。

3.玻璃：***、门、窗、镜面、扶梯玻璃是否洁净透亮。

4.金属制品：***、梯门、支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污迹。

5.天花：***、指示牌、灯罩等设施是否干净，无蜘蛛网。

6.电梯：***、各层电梯门轨槽、显示屏、扶梯、梯厅是否干净无尘，轿箱是否干净无杂物、污渍。

7.洗手间：***、干手器、厕兜水箱设施是否干净、无损坏，洗手间内有无异味，便器、洗手盆、尿斗有无水锈，台面干净无水迹，厕纸是否齐全。

8.大堂：***、废纸及垃圾桶内的其他脏物是否按规定及时清除，防滑地毯是否干净、清洁，接待台、保安亭等设施是否干净无杂物。

9.垃圾清理：***，是否日产日清，清理是否干净，垃圾清理过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每周将垃圾桶内外清洗一次。

二、日常的清洁保养

1.操作程序

1)日常保洁要求每天对地面推尘数次，其他部位，如玻璃、柱面、墙面、椅子、栏杆、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。

2)在操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做；客人进出频繁和容易脏污的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。

3)遇下雨天，要在进出口放置踏垫、铺上防湿地毯，并竖立“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进小区室内区域。

2.卫生标准

1)保持酒店室地面无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

2)酒店内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘。

3)玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。

4)酒店内不锈钢烟缸保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。

三、公共区域的清洁

A.走道：

1)夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡。

2)白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。

3)用抹布擦灰，依次从左到右，由上到下。

4)每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点：***。

B.扶梯：

1)用抹布把扶梯擦干净。

2)将扶手从上到下擦干净。栏杆或玻璃挡面，做到无灰尘、无手印。

3)扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。

4)每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。

C.电梯：

1)每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如电梯门、轿厢四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及地毯吸尘等。

2)白天循环地对电梯内进行保洁，保持电梯干净、整洁。

3)夜间定期对电梯进行清洁、保养、包括对电梯门壁进行打蜡上光。

四、室外场地

1.室外场地

1)清扫地面的灰尘和垃圾。

2)每星期进行1次大面积的冲洗（星期天或早晨 7：***），并及时扫干净，保证无积水。

3)循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。

4)所有垃圾集中到总垃圾箱里。

5)保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。

6)保持室外场地上的下水道干净、畅通。

2.卫生标准

1)地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。

2)走道四角及踢脚板保持干净，无垃圾。

3)烟灰缸保持清洁，无污痕，烟蒂不得超过 6 个。

4)楼面垃圾内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周无散积垃圾，无异味。

5)墙面及走道设施、门框、通风口、灯管保持干净，无积灰。

6)安全扶梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾；扶杆上保持光亮，无积尘。

7)保持电梯梯门光洁、明亮，轿厢及四壁地面干净、整洁。

8)室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广、舒畅。

五、卫生间的清洁

1.操作程序

1)先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。

2)按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。

3)墙面要用清洁剂清洁。

4)地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。

5)配备好卷筒纸和洗手液。

6)检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。

7)喷洒适量空气清新剂，保持卫生间内空气清新，无异味。

8)检查是否有遗漏处，不要遗忘清洁工具。

2.卫生标准

1)卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。

2)墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

3)镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

4)金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。

5)卫生用品保证齐全，无破损。

六、玻璃、不锈钢物件、金箔等的清洁

1.玻璃及锈钢物件的清洁

1)操作程序

a)工作前，准备好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清洁剂、水桶、抹布等。

b)用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀，来回涂在玻璃表面，用刮窗器按45 度从上到下、从左到右及时将水刮下，最后用揩布把四周及地下的水渍揩干。

c)如遇玻璃表面较脏，则在进行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片轻轻刮去表面污垢。

d)不锈钢应用绒布抹，并用不锈钢光亮剂定期上光。

2)卫生标准

a)玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮。

b)玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁。

c)要防止玻璃因清洁不当而发毛。

d)爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃。

e)不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。

2.金箔的保洁

金箔是指在建筑物与构筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金薄片，其外型美观，但容易积灰，保洁困难，稍不留意金箔部分就会被擦掉，因此，在保洁时必须注意下面几点：

1、在灰尘少的情况下用上好的鸡毛掸子轻轻掸几次即可。

2、在厚灰、油灰的情况下，用纯水喷洒，并视情况可不擦或用柔软的丝绒布巾根扰需要轻擦，或轻重结合擦去厚灰、油灰。

3、在非要使用药水才能保洁的情况下，一定要使用中性药水，要无腐蚀、无酸碱等。

七、灯具清洁

灯具清洁的目标是：***，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。要达到这个标准，其清洁必须做到：

1、关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。如果是清洁高空的灯具，则架好梯子，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。

2、取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

3、将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过大，防止损坏灯罩。

4、清洁灯管时，也应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。

附件四

（1）甲方酒店公共区域石材维护保养标准

一、大理石结晶施工工艺

1.根据作业区域石材的受损情况进行及时、合理、高效的养护工作，具体作业频次以实际经营为前提，双方商榷后制定作业时间方案

2.主要机器设备：***、擦地机、吸水机、多功能洗地机、吹干机、红色百洁垫、白色抛光垫、钢丝棉、水桶、地拖、小抹子、抹布。

3.作业条件

二、施工程序

1.石材地面完成面清理：***，铺贴完成面整体平整、无色差，每块石材之间对角齐平，地面进行整体的清洁，用干燥清洁的地拖清理干净，地面无沙粒、杂质。

2.整体地面研磨：***，整体横向打磨。重点打磨石材间的嵌缝胶处以及靠近墙边、装饰造型、异形造型的边缘处，保持整体石材地面平整。继续再用翻新机配上钢金石水磨片由粗到细完成打磨，最终地面平整光滑。

3.地面结晶处理：***，边使用多功能洗地机转磨。使用清洗机配合红色百洁垫，将晶面药水洒到地面，使用擦地机开始研磨，产生的热能使晶面材料在石材表面晶化后形成的表面效果。

4.地面清理养护：***，使用尘推处理地面的残留物，最后使用抛光垫抛光，使整个地面干燥、光亮如镜。如果局部损坏可以进行局部保养，施工完成可以随时上去走。

（2）甲方酒店公共区域石材维护保养要求及检查标准

1.服务范围主要数据指标

根据不同的人流量，把酒店大堂、各通道石材、2楼公共区域石材等

主要数据指标，表中所列出的部位面积仅为甲方善意提供，建议乙方核实。

2.服务标准