绍兴市交通物业管理有限公司入围2024-2025年度绍兴市物业管理服务开放式框架协议采购项目的结果公告

绍 ******限公司 于一九九七年六月开始从事物业管理工作，是绍兴 ******理公司 之一。我司总部坐落于绍兴市解放北路148号交通大厦7楼（建筑面积843平方米）并将其作为总指挥部，为绍兴和柯桥及周边的各个项目提供作业指导和后勤保障。我司集聚先进的物业管理方法与技术于一身，提倡“业主至上，规范管理，一流服务，一流水平”的管理宗旨；实施“标准要高，管理要严，仪表要美，服务要亲”管理方针；倡导“以人为本，诚信服务”的管理理念。公司目前具有中国物业管理行业二级资质。

在李国兴总经理的领导下，公司总经办下设有8个职能部门，分别是财务部、人事部、纪律督查部、市场开发部、保卫部、环境服务部、餐饮部和工程信息部。

公司积极致力于在传统物业管理的服务中融入现代化的信息技术，使得公司跟上市场对现代化物业的需求，公司设有对公众微信号，并在传统物业收缴费用，积极推广支付宝及微信支付等更便捷安全的收费方式，既方便了业主，也提高了收费率，在项目管理中将6S管理理念深入各项工作及各个岗位中，通过信息化 ******了公司 日常管理、物资管控、现场督察和信息交流上的效率，同时联网的在线监控实施录像可在手机上实施查看，让业主在家也可对项目的安全了如指掌。公司现有技术人员75人（包括物业管理师、机电工程师、垃圾分类工程师、清运保洁工程师、建筑工程师、高配低配技术人员、消控技术人员、电梯维修资质、风景园林师、高级保安员、建（构）筑物消防员、面点师、中式烹调师等），项目经理40余人，从业人员260多人，社保缴纳人员40余人，管理面积近200万平方米，管理类型涵盖了政府机关单位、园区物业、商业写字楼、别墅、高层公寓、多层公寓、商住楼、公众物业、医院、社区卫生院、学校、乡镇街道、安置项目、公建类物业等。

截止2023年8月，我司在管各类楼盘40余个，曾获得有绍兴市优秀住宅项目和绍兴市“花园式住宅项目”的称号,2 ******年公司 员工分别被绍兴市物业协会评选为优秀保安员和保洁员，在2018年7月，我司员工获得绍兴市物业服务行业第四届技能比武大赛暨消防技能比武“消防应急及日常消防安全管理能力”个人三等奖。20 ******我公司 获得中国物业行业AAA级信用企业证书，且在2020年1月获得绍兴市物业协会评定的“绍兴市物业行业年度最受业主欢迎企业奖”。同时我司自2017年起连续被评为纳税信用A级纳税人。

我司目前是 ****** 3年绍兴市行政事业单位定点物业管理企业，浙江省“守合同重信用”AA级企业，2023年度浙江省物业服务企业信用等级A。

我司秉承严格要求、不断进取的精神，使绍 ******限公司 处于稳定发展中。在2019年通过了最新的质量管理体系认证、职业健康安全管理全系认证、环境管理体系认证三个体系认证并一直应用到我司管辖的所有项目中。同时我公司通过不断深化项目改革，使得公司的管理不断向信息化、大数据化发展，用科技不断的武装自己。同时我司也在不断的改善员工福利制度、利用KPI ******证公司 的提高员工工作积极性， ******对公司 的信心。使得我们公司能够不断的壮大，给业主带来更好的服务。

（1）丰富的同类型物业服务经验

交通物业依靠自身的专业化和市场化运作，承接同类型物业项目多年，对校园物业管理的基本情况及运营模式已十分熟悉，获得了多方赞誉，并得以多次续约，满意度均超过80%。同时我司多年服务于绍兴市技工学校，与业主建立了良好的合作关系。交通物业如继续承接贵校物业项目，将有利于贵校能顺利的开展下一年的工作计划。我公司也服务于众多公建类政府类物业和校园项目，随时可以抽调和组建一支有丰富的一线工作经验、熟悉建筑设备综合服务等专业知识、具备专业资质的队伍及时满足业主的临时任务列如疫情防控期间的开学等大型事件。由我公司管理本项目，将有利于对保持项目的稳定，避免无相关管理经验队伍接管造成项目无法正常运营，进而影响业主方各项工作的开展。

交通物业讲政治、顾大局的特点使我们获得政府和事业类业主方的高度信任，服务于绍兴市多个同类物业项目，通过为客户提供一体化、专业化、社会化的物业后勤服务，解决了业主们的后顾之忧，获得了业主们的好评。

（2）强大的实力和良好的品牌信誉

实力是承担风险的基础、品牌信誉是长远合作的保证，交通物业是绍兴市最早的一批物业管理企业，由交通系统下属企业改制成立。已有20多年的历史，在绍兴市区拥有自己固定的办公场所（800多平方），目前公司员工总数过300多人，食堂管理项目6个，食堂累计服务超2000人，物业管理项目超过40个，规模达120余万平方米。并是绍兴物业协会的理事单位成员，公司可供调配的资源丰富，并是绍兴市越城区和绍兴市上虞区政府类物业定点采购单位，名列前列。

（3）高规格、高品质的综合物业服务经验

交通物业擅长于为事业单位及校园提供后勤服务，我们对后勤服务社会化改革有着深刻认识：***，通过采用一体化、专业化、社会化的后勤服务，集中精力于行政后勤，我们也通过为政府客户提供“省心、省事、省钱”的专业服务，实现业主的战略目标，从而体现交通物业的价值所在，最终实现双赢的局面。

交通物业擅长为各大型企业与行政事业单位提供一体化后勤服务项目，范围涵盖：***、会务服务、前台服务、领导办公室服务、商务服务、车队服务、食堂管理、客房服务等。以上服务经过多年浸润已经形成了完整的服务体系，无论从专业人员培养、服务流程梳理、服务现场掌控上都具备很高的素质，可以为贵校日后的物业和食堂延伸服务提供良好的保证。

（4）人才优势

优秀的服务来自于优秀的人才，交通物业拥有一批经验丰富，技术精湛的人才团队，其中：

核心管理团队：***、物业管理企业经理、企业部门经理等长期从事物业和食堂管理工作，为市物业考评专家成员，均具有多个项目的成功策划与管理实践经验，统筹能力强。

技术力量队伍：***、建筑工程师、清运保洁工程师、垃圾分类工程师、电气工程师、电梯注册检测员、高级厨师、中级厨师、面点师、技师及专业技术人员多人。长期从事设备运行和技术管理，积累了丰富的实践经验具备较强的技术创新能力。

交通物业派遣到本项目的管理团队成员，均来自于公司专业经验丰富的管理骨干，从公司优秀人才团队中挑选而来，百里挑一，在前期的管理服务过程中，为本项目服务的策划、开展、持续完善，奠定经验基础。公司承诺在保证人员稳定的情况下，持续补充优秀专业人才，保持项目的高品质管理服务。

（5）政治优势

我司于2008年12月组建了绍 ******限公司 党支部，现有党员6人，过组织生活党员10人，并同时建立了绍 ******限公司 工会组织，绍 ******限公司 妇联组织，这即保障了现有职工的应得利益，增强了现有职工的凝聚力，同时，由党员以身作则成立党员先锋岗，让职工们认识党，理解党，拥护党，以党员准则为自己的行为和工作准则，从而使公司组织发展向着严谨、爱国的方向不断前进。

（6）诚信优势

通过“用心发现，用心服务”理念来提供“人性化、个性化”的管模式，“用心发现。用心服务”是绍 ******限公司 的理念和服务追求。坚持以社会效益、品牌创造为主，经济效益为辅的经营理念，倡导“用心发现，用心服务”作为基本的服务理念，用“心”去听，用“心”去感觉，用“心”去发现业主对服务的需求；用心去做，用新的观念、新的思想去理解各个不同业主的不同需求，并一丝不苟，实实在在的做好每一项工作，做好每一项服务，不断地提高服务的质量和品质；用“心”与业主交流，了解其工作、生活、精神、文化的需求，并为业主提供细致亲和的服务，改善和提升业主的工作、休闲、生活的品质，达成业主与业主间，业主与服务人员之间的高度和谐，以业主实际需要为前提，用“心”设计出多元化、多层次的服务项目。制定出高标准服务质量目标，详细的服务标准，并落实服务内容的实施，全新演绎精益求精的概念。

（7）信心优势

凭借交通物业二十多年成功服务经验的积累，以及在同类行政事业单位服务数年以来物业和食堂管理的深刻体会，我们历经了成熟的后勤专业化服务水平的锤炼以及对项目情况及服务需求的掌握，我们有信心有能力在贵校现有食堂服务管理基础上，持续提升，不仅提高贵校食堂服务项目的高水平，更努力创新，力求继续将本项目打造成精品之作，为本项目内全体办公人员做好食堂后勤的保障，同时让交通物业的实力得以再次的展现及提升，达到双赢的局面。

交通物业一直以来以客户需求为己任，为客户提供的高品质、个性化、多样化的物业服务，多年来一直获得客户高度评价和信赖。

交通物业以“真诚合作、专业保障、长远承担”为服务宗旨，结合多年的实际运作经验，针对贵校食堂管理具体需求，从专业化管理服务的角度出发，本着高标准、严要求的原则，对管理服务目标做出郑重承诺：***，努力超越贵校后勤主管部门对物业后勤服务的期许及要求，努力保持并持续提升贵校的物业管理服务水平。