2024年全市政务信息化通信运维项目招标公告

2024年全市政务信息化通信运维项目招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于****-**-**日 09时00分（北京时间）前递交投标文件。

包 组 号：***

包组名称：***（一）

一、线路信息

政务外网20条（实际使用14条，预留6条）；

互联网5条(实际使用1条，预留5条)；

专线5条（实际使用2条，预留3条）；

中标人需提供卫星、网络电视等9项服务。

二、电子政务外网服务

1.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网提供2000M互联网出口，含IPV4公网地址512个。

三、技术要求

服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。

1.IP 互联网专线技术要求：***

网络时延：***≤100ms。

网络丢包率:***%。

网络可用率：***≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于100G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。

2.数字电路专线技术要求：***

如果是SDH数字电路:***(ES)：***；严重误码秒(SES):***。

如果是MSTP数字电路：***（Throughput）：***%；丢包率（Frame Loss）:***≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。

四、其他要求

1.根据委办局业务需求，保障线路新建、迁移工作，线路新建时限：***；线路迁移时限：***。

2.中标人需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移，同时新建线路免费装机。

3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。

4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。

5.以实际开通、实际使用情况、新建、迁移、拆除完成时限以及故障发生次数为依据，支付运维费。

6.以上预留线路数，根据实际需求，请中标单位予以保障，此部分线路将列入下一年度预算；当年相应预留线路实际发生费用，将视市财政资金安排情况予以安排。

7.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。

8.其他要求：***况并签字盖章。

9.中标人需门为本项目配备专用车辆使用；需要到故障现场处理的问题，中标人在接到报修服务需求后，需要在2小时内进行响应；投标人在光缆链路中断时，承诺恢复时效：***，12芯及以下光缆敷设熔接不超过3小时完成，24芯光缆敷设熔接不超过5小时完成，48芯及以上光缆敷设熔接不超过7小时完成。

10.中标人需为本项目配设1名项目经理以及1名专属维保队员。

指标1.

指标项：***

指标描述：***，保障线路免费迁移工作

指标要求：***：***

服务时间：****8

服务方式：***

交付成果：***

包 组 号：***

包组名称：***（二）

一、线路信息

政务外网120条（实际使用97条，预留23条）；

互联网80条（实际使用61条，预留19条）；

专线2300条（实际使用1958条，预留342条）；

卡类业务30项（实际使用19项，预留11项）；

中标人需提供机柜租赁、铁塔通信等72项服务。

二、电子政务外网服务

1.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网互联网出口9000M，其中包含500M IPV6出口，含IPV4公网地址1536个，含/56地址块1个。

2.为我市政务信息系统提供短信平台，每月短信条目上限20万条，超出部分按0.05元/条计算。

三、沈阳市教育网互联网信息服务

沈阳市教育网互联网信息服务，包括互联网出口和本地数字电路，满足沈阳教育网出口带宽和中高考电子监考保障需求。

服务需求一：***

（一）服务内容

提供IPv4互联网出口5G,含公网地址256个，IPv6互联网出口1G,含/56地址块1个。

（二）服务要求

1.互联网专线免费提供不少于256个IPv4互联网地址，提供的IPv4地址CNNIC归属地要求为沈阳市；IPv6互联网专线提供不少于56 位掩码的IPv6 地址块1个。

2.5G及以上带宽要求万兆端口连接。

3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。

4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。

5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。

6.服务要求不低于《电信服务规范》。

7.技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。

8. 运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。

9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24 小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。

10. 由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。

11.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。

服务需求二：***

（一）服务内容

提供中国教育科研网IPv4互联网出口5G,含公网地址1024个，同时无偿提供IPv6互联网出口5G,含/48 地址块1个。

（二）服务要求

1.互联网专线免费提供不少于1024个IPv4 互联网地址，提供的IPv4 地址CNNIC归属地要求为沈阳市；IPv6互联网专线提供不少于48位掩码的IPv6 地址块1个。

2.10G及以上带宽要求万兆端口连接。

3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。

4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。

5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。

6.服务要求不低于《电信服务规范》。

7.技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。

8. 运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。

9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。

10. 由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。

11.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。

服务需求三：***

提供至少2名长期的驻场技术人员5*8小时现场服务，7*24小时电话支持服务，5分钟内给与响应，深入了解采购人信息化环境与业务需求，从事网络运行维护等全生命周期活动，及总体保障业务,为客户提供支撑；重大事件技术支持服务：***，投标人需提供相应的技术支持，制定相应的技术实施方案，并安排相应的维护人员进行技术支持，保证相关系统在重大事件期间运行无误，大力支持客户的全面工作；其他要求：***(如五一、十一、春节等)和采购人认为重要的特殊时期等，提供值班或技术支持服务。

四、“一网双平面”升级

升级沈阳市电子政务外网一网双平面，根据《辽宁省电子政务外网建设技术规范》要求，市级电子政务外网平台应由两家运营商共同承建，实现城域网骨干网、上联省网出口链路以及互联网出口为多运营商建设模式。同时，根据全省统一规范要求进行市级电子政务外网建设，便于横向到省内各市互联互通、便于纵向到省级及国家安全互联互通。

建设升级市级城域网及相关传输节点，针对IPV6及无线传输部分进行一双平面升级改造，确保各类通信环境满足需求。升级设备包含但不限于电子政务外网连接其它网络环境的安全隔离设备、传输设备、安全设备等。提供IP地址综合管理服务，一是主要为大规模单位IP地址的备案审核提供支撑服务。二是为大规模单位IP地址的规划、备案审核提供支撑服务，针对“IP 资源使用情况模糊、IP 使用者不清晰、使用记录无法追溯”的 IP 使用问题，提供“IP 地址规划、IP 使用备案、IP管理”等服务，辅助管理员进行 IP 地址全网规划。

五、技术要求

各协同网用户单位接入电子政务外网，按照统一规划，配置各协同网用户单位网络信息，并提供本次接入网络所需的网络传输设备。

政务云接入电子政务外网，需按照信息中心统一规划，配置政务专有云网络信息，并提供电子政务外网核心交换及路由设备与政务云对接。

1.IP 互联网专线技术要求：***

网络时延：***≤100ms。

网络丢包率:***%。

网络可用率：***≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。

2.数字电路专线技术要求：***

如果是SDH数字电路:***(ES)：***；严重误码秒(SES):***。

如果是MSTP数字电路：***（Throughput）：***%；丢包率（Frame Loss）:***≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。

六、其他要求

1.根据委办局业务需求，保障线路新建、迁移工作，线路新建时限：***；线路迁移时限：***。

2.需提供至少15人固定驻场服务，特殊时段根据动态增加驻场人员。维护人员需具备相关的技术知识和技能，能够解决现场的复杂问题和故障，及时响应和解决客户现场的设备和系统的故障或问题，定期对设备和系统进行巡检和维护，确保其正常运行，提供专业的技术支持，及时反馈工作进展和问题解决情况。驻场服务人员需要满足客户方要求，有专业的职称及证件，现场服务经验丰富，能够应对各种疑难问题。

提供重要业务保障服务，建立完善的预警机制，提前发现可能对重要业务产生影响的问题，并立即采取措施进行解决；采取包括数据备份、容灾、加密等一系列措施来保障数据的安全性和完整性；对系统性能进行持续监控和优化，确保系统能够高效地处理各种业务请求；在系统或网络出现故障时，能够快速地恢复业务；提供24小时不间断的服务，随时解决遇到的问题和故障，确保重要业务的稳定运行。

3.中标人需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移，同时新建线路免费装机。

4.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。

5.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。

6.以实际开通、实际使用情况、新建、迁移、拆除完成时限以及故障发生次数为依据，支付运维费。

7.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。

8.以上预留线路数，根据实际需求，请中标单位予以保障，此部分线路将列入下一年度预算；当年相应预留线路实际发生费用，将视市财政资金安排情况予以安排。

9.其他要求：***况并签字盖章。

10.中标人需门为本项目配备专用车辆使用；需要到故障现场处理的问题，中标人在接到报修服务需求后，需要在2小时内进行响应；投标人在光缆链路中断时，承诺恢复时效：***，12芯及以下光缆敷设熔接不超过3小时完成，24芯光缆敷设熔接不超过5小时完成，48芯及以上光缆敷设熔接不超过7小时完成。

11.中标人需为本项目配设1名项目经理以及1名专属维保队员。

指标1.

指标项：***

指标描述：***，保障线路免费迁移工作

指标要求：***：***

服务时间：****8

服务方式：***

交付成果：***

包 组 号：***

包组名称：***（三）

一、线路信息

政务外网200条（实际使用157条，预留43条）；

互联网60条（实际使用47条，预留13条）；

专线2500条（实际使用2156条，预留344条）；

卡类业务1500项（实际使用1290项，预留210项）；

中标人需提供机柜租赁、短号码服务热线呼叫等共计23项服务。

二、电子政务外网服务

1.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网互联网出口17000M，其中包含500M IPV6出口，含IPV4公网地址1792个，含/56地址块1个。

2.为我市政务信息系统提供短信平台，每月短信条目上限20万条，超出部分按0.05元/条计算。

三、沈阳市教育网互联网信息服务

服务需求：***

（一）服务内容

提供IPv4互联网出口8G,含公网地址256个，IPv6互联网出口1G，含/56地址块1个。此外包含数字电路：***，路由从教育网核心机房至郊县区二级站机房及教育单位，10条不低于4M宽带的本地数字电路，路由从教育城域网核心机房至市教育局、市招考办及8个郊县区招办。

（二）服务要求

1.全部互联网专线免费提供不少于256个IPv4互联网地址，提供的IPv4地址CNNIC归属地要求为沈阳市；IPv6互联网专线提供不少于56 位掩码的IPv6 地址块1个。

2.2G及以上带宽要求万兆端口连接。

3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。

4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。

5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。

6.服务要求不低于《电信服务规范》。

7.技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。

8. 运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。

9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24 小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。

10. 由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。

11.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。

四、12345热线线路租赁服务

1、提供2M数字电路1条，用以连接社保局系统使用；

2、提供30B+D语音通话服务，共计26条，包含月租和语音通话服务；

3、提供100M专线1条，用以连接省12345平台服务；

4、提供200M专线2条，用以连接市政务云服务。

以上服务根据每月实际发生服务内容、用户使用情况等条件开展验收，并依据验收结果视市财政资金情况予以安排。

五、技术要求

服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。

1.IP 互联网专线技术要求：***

网络时延：***≤100ms。

网络丢包率:***%。

网络可用率：***≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。

2.数字电路专线技术要求：***

如果是SDH数字电路:***(ES)：***；严重误码秒(SES):***。

如果是MSTP数字电路：***（Throughput）：***%；丢包率（Frame Loss）:***≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。

六、其他要求

1.根据委办局业务需求，保障线路新建、迁移工作，线路新建时限：***；线路迁移时限：***。

2.中标人需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移，同时新建线路免费装机。

3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。

4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。

5.以实际开通、实际使用情况、新建、迁移、拆除完成时限以及故障发生次数为依据，支付运维费。

6.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。

7.以上预留线路数，根据实际需求，请中标单位予以保障，此部分线路将列入下一年度预算；当年相应预留线路实际发生费用，将视市财政资金安排情况予以安排。

8.其他要求：***况并签字盖章。

9.中标人需门为本项目配备专用车辆使用；需要到故障现场处理的问题，中标人在接到报修服务需求后，需要在2小时内进行响应；投标人在光缆链路中断时，承诺恢复时效：***，12芯及以下光缆敷设熔接不超过3小时完成，24芯光缆敷设熔接不超过5小时完成，48芯及以上光缆敷设熔接不超过7小时完成。

10.中标人需为本项目配设1名项目经理以及1名专属维保队员。

指标1.

指标项：***

指标描述：***，保障线路免费迁移工作

指标要求：***：***

服务时间：****8

服务方式：***

交付成果：***

包 组 号：***

包组名称：***（四）

一、线路信息

政务外网20条（实际使用10条，预留10条）；

互联网20条（实际使用14条，预留6条）；

专线600条（实际使用536条，预留64条）；

卡类业务10项（实际使用4项，预留6项）； 中标人需提供机柜租赁、12315受理平台等2项服务。 二、电子政务外网服务 1.根据我市电子政务外网规划，为我市电子政务外网提供2000M互联网出口，其中包含500M IPV6出口，含IPV4公网地址512个，含/56地址块1个；20条100M数字电路，具体接入地址以我市政务外网实际需求为准。 2.为我市政务信息系统提供短信平台，每月短信条目上限20万条，超出部分按0.05元/条计算。 三、沈阳市教育网互联网信息服务 沈阳市教育网互联网信息服务，包括互联网出口和本地数字电路，满足沈阳教育网出口带宽和中高考电子监考保障需求。 服务需求：***（一）服务内容 提供IPv4互联网出口3G,含公网地址256个。 （二）服务要求 1.互联网专线免费提供不少于256个IPv4 互联网地址，提供的IPv4 地址CNNIC归属地要求为沈阳市。 2.3G及以上带宽要求万兆端口连接。 3.提供的数据链路带宽必须是独占带宽，数据链路上下行速率均恒定不低于实际标称带宽，实际使用网速峰值应不低于标称带宽。 4.网络可用性达到98%，互联链路的性能不低于投标投标人网内标准。 5.合同签署后一周内完成线路安装、调试，对原有线路割接时，不得影响采购人现有业务使用，运营商安排专人配合采购人进行线路连通调试工作。 6.服务要求不低于《电信服务规范》。

技术要求不低于《公用电信网间互联管理规定》和《公用电信网间通信质量技术要求》。 8. 运营商在监测到网络问题和故障，应立即告知采购人。全年问题和故障告知比例不低于可监测到网络问题和故障总数的90％。 9.服务期内上门免费服务，免费维修，免费迁移，并提供7×24 小时应急响应故障处理服务。运营商在发现网络故障或接收到采购人问题和故障申告后，在第一时间内要响应问题和故障原因及解决措施。需要到采购人现场处理的问题，在接收到采购人要求后，运营商需要在2小时内安排人员到达采购人现场。在查明问题和故障原因后，要在2小时内解决线路问题和故障，2小时内不能解决线路问题和故障，需说明解决延后时间和原因。（中标人须按项目实际情况制定应急响应故障处理服务方案)。 10. 由于运营商原因造成线路障碍又不能按规定时间恢复的（因不可抗力因素所造成的合同履行的中断、延迟及相关法律后果除外），运营商需对采购人进行赔偿，具体赔偿标准将在正式合同中列明。 11. 中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障现有业务稳定运行。 四、技术要求 服务期间网络互连专线及保障线路顺利接入电子政务外网所需的网络设备。 1.IP 互联网专线技术要求：***：***≤100ms。 网络丢包率:***%。 网络可用率：***≥99%。具有支持IPv6协议的能力。应答方互联网出口总带宽不小于1000G。端口带宽速率可随时升级，而不需要增加任何硬件设备投资。要求运营商提供对网络性能和连通性的监测，定期提交网络流量、带宽使用等的监测报告。 2.数字电路专线技术要求：***:***(ES)：***；严重误码秒(SES):***。 如果是MSTP数字电路：***（Throughput）：***%；丢包率（Frame Loss）:***≤0.1%，线路带宽得不低于标称带宽。 五、其他要求

1.根据委办局业务需求，保障线路新建、迁移工作，线路新建时限：***；线路迁移时限：***。

2.中标人需按照采购人业务需求及后期线路整合需求免费进行线路调整和迁移，同时新建线路免费装机。

3.中标人自行处理与原业务运营商相关费用问题，同时必须保障委办局现有业务稳定运行。

4.中标人需提供每条线路两端地址、带宽、使用时长，并按照信息中心统一要求进行系统对接，对线路运行状态实时监控。

5.以实际开通、实际使用情况、新建、迁移、拆除完成时限以及故障发生次数为依据，支付运维费。

6.服务完成后，需提供运维工作完成情况证明材料，作为资金拨付和下一年度资金安排重要依据。

7.以上预留线路数，根据实际需求，请中标单位予以保障，此部分线路将列入下一年度预算；当年相应预留线路实际发生费用，将视市财政资金安排情况予以安排。

8.其他要求：***况并签字盖章。

9.中标人需门为本项目配备专用车辆使用；需要到故障现场处理的问题，中标人在接到报修服务需求后，需要在2小时内进行响应；投标人在光缆链路中断时，承诺恢复时效：***，12芯及以下光缆敷设熔接不超过3小时完成，24芯光缆敷设熔接不超过5小时完成，48芯及以上光缆敷设熔接不超过7小时完成。

10.中标人需为本项目配设1名项目经理以及专属维保队员。

指标1.

指标项：***

指标描述：***，保障线路免费迁移工作

指标要求：***：***

服务时间：****8

服务方式：***

交付成果：***