泗县五保人员住院护理险采购项目更正公告

评审项目

分值

评审内容及标准

备注

技术分

(90分)

技术服务水平

(30分)

1、承保(10分)

评委会根据各投标供应商制定的服务方案是否全面完整、简洁高效，与本项目特点紧密联系性、实用程度进行综合比较。(满分10分)

(1)方案全面完整，具有较强的可行性、及时性、简便性、实用性措施，与采购人实际需求结合紧密，得10分；

(2)方案较为完整，可行性、及时性、简便性、实用性措施尚佳，能够满足采购人需求，得9分；

(3)方案一般，可行性、及时性、简便性、实用性措施，基本满足采购人需求，得8分； (4)未提供不得分。

2、理赔(10分)

评委会根据各投标供应商制定的理赔流程，是否简洁高效(重点关注赔付提供材料是否简便、理赔流程、赔款到账时间长短等条件)、与本项目特点紧密联系性、实用程度进行综合比较。(满分10分)

(1)理赔流程简洁高效，所需材料简便，赔款到账时间短，与采购人实际需求结合紧密，实用程度高，得10分； (2)理赔流程简便性措施尚佳，赔款到账时间较短，能够满足采购人实际需求，实用程度尚佳得 9分；

(3)理赔流程简便性措施一般的，实用程度一般，基本满足采购人实际需求，得8分； (4)未提供不得分。

3、投标供应商根据招标文件要求及投保人可能出现的紧急情况并进行分类，制定时效性强，有针对性的应急方案，从方案的科学性、合理性、便捷程度等方面进行综合比较。(满分10分)

(1)方案科学合理，时效性、针对性措施俱佳，与采购人实际需求结合紧密，得10分；

(2)方案较为科学合理，具有一定时效性、针对性措施，能够满足采购人实际需求，得9分；

(3)方案一般，时效性、针对性措施，基本满足采购人实际需求，得8分； (4)未提供不得分。

履约能力

(32分)

1、投标供应商或其同级的分、支公司自开标之 日起上推两年(以合同或保单时间为准)，承接过民生保险类项目，有一项得4分(需提供上述业务保单或合同影像资料)。满分12分。 2、风险管理能力(满分8分)

中国银行保险监管管理 ******险公司 风险评价等级：

（ ******总公司 最新一期的风险综合评级结果为A类及以上的，得8分；

（ ******总公司 最新一期的风险综合评级结果为B类及B类以下的，得4分。

备注：***盖供应商单位公章，未提供不得分。 3、综合偿付能力充足率(满分6分)

保险公司偿付能力信息公开披露的综合偿付能力充足率：

( ******总公司 最新一期的综合偿付能力充足率高于220%的，得6分；

( ******总公司 最新一期的综合偿付能力充足率在200%-219%的，得4分； ( ******总公司 最新一期的综合偿付能力充足率低于200%的，得2分。

备注：***，以最高得分计。投标时须提供国家金融监督管理总局或中国保险行业协会公 ******级公司 ）最新一期的综合偿付能力充足率截 ******级公司 )经审计的最新一期的综合偿付能力充足率审计报告原件的扫描件并加盖供应商单位公章，未提供不得分。 4、核心偿付能力充足率(满分6分)

保险公司偿付能力信息公开披露的核心偿付能力充足率：

( ******总公司 最新一期的核心偿付能力充足率高于140%的，得6分；

( ******总公司 最新一期的核心偿付能力充足率在100%-139%的，得4分； ( ******总公司 最新一期的核心偿付能力充足率低于100%的，得2分。

备注：***，以最高得分计。投标时须提供国家金融监督管理总局或中国保险行业协会公 ******级公司 ）最新一期的核心偿付能力充足率截 ******级公司 )经审计的最新一期的核心偿付能力充足率审计报告原件的扫描件并加盖供应商单位公章，未提供不得分。

售后服务

(28分)

理赔服务(满分28分)

考察投标人理赔方式、时效及结果查询方式等情况，根据理赔整体服务方案进行评分：

（1）理赔方式使用移动端自助理赔服务，且小额案件不需提供理赔材料原件，得7分(须提供不少于3个自助理赔案例截图，未提供或无法证明的不得分)，无法提供移动端自助理赔服务的，不得分。

（2）理赔时效资料齐全无误的理赔案件不超过7个工作日赔款到账的，得7分；超过7个工作日赔款到账的，不得分。

（3）线上自助理赔能够通过手机端自助查询理赔进度及结果的，得7分；不能通过手机端查询理赔进度及结果的，不得分。

（4）承诺全年365天24小时随时接受被保险人的出险报案， ******险公司 本项目客户服务专员。同时专项服务小组第一联系人手机保持24小时畅通，随时接受被保险人的报案与咨询，得 7分；未承诺不得分。

注：(2)、(3)、(4)投标人须自行承诺,投标文件中须提供承诺书并加盖投标单位公章，否则不得分。

商务分(10分)

价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的投标人的总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；

其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：***＝(评标基准价/投标报价)×价格分分值(取小数点后两位) 。

评审项目

分值

评审内容及标准

备注

技术分

（75分）

技术服务水平

（21分）

1、承保(5分)

评委会根据各投标供应商制定的服务方案是否全面完整、简洁高效，与本项目特点紧密联系性、实用程度进行综合比较。

(1)方案全面完整，具有较强的可行性、及时性、简便性、实用性措施，与采购人实际需求结合紧密，得5分；

(2)方案较为完整，可行性、及时性、简便性、实用性措施尚佳，能够满足采购人需求，得4分；

(3)方案一般，可行性、及时性、简便性、实用性措施，基本满足采购人需求，得3分； (4)未提供不得分。

2、理赔(5分)

评委会根据各投标供应商制定的理赔流程，是否简洁高效(重点关注赔付提供材料是否简便、理赔流程、赔款到账时间长短等条件)、与本项目特点紧密联系性、实用程度进行综合比较。

(1)理赔流程简洁高效，所需材料简便，赔款到账时间短，与采购人实际需求结合紧密，实用程度高，得5分； (2)理赔流程简便性措施尚佳，赔款到账时间较短，能够满足采购人实际需求，实用程度尚佳得 4分；

(3)理赔流程简便性措施一般的，实用程度一般，基本满足采购人实际需求，得3分； (4)未提供不得分。

3、投标供应商根据招标文件要求及投保人可能出现的紧急情况并进行分类，制定时效性强，有针对性的应急方案，从方案的科学性、合理性、便捷程度等方面进行综合比较。

(1)方案科学合理，时效性、针对性措施俱佳，与采购人实际需求结合紧密，得5分；

(2)方案较为科学合理，具有一定时效性、针对性措施，能够满足采购人实际需求，得4分；

(3)方案一般，时效性、针对性措施，基本满足采购人实际需求，得3分； (4)未提供不得分。

4、为本项目配备的管理人员和服务人员具有护士及以上等级执业资格证书或社会工作者资格证书、健康管理师证书、养老护理员等护理类执业技能等级证书或保险类从业资格证书的。每提供一人得2分，本小项满分6分。（投标文件中需提供证书扫描件或影印件和以上人员近3个月的社保缴纳证明或“护士电子化注册信息系统”（医疗机构版）所在单位执业人员名单截图。职业技能等级证书还需提供人社部门网站查询结果截图。未按要求提供的不得分。）

履约能力

（30分）

1、投标供应商自开标之日起上推两年(以合同或保单时间为准)，承接过民生保险类项目，有一项得5分(需提供上述业务保单或合同扫描件，不提供不得分)。满分15分。 2、风险管理能力(满分5分)

中国银行保险监管管理 ******险公司 风险评价等级：

（ ******总公司 最新一期的风险综合评级结果为a类及以上的，得5分；

（ ******总公司 最新一期的风险综合评级结果为b类及以上的，得3分。

备注：***盖供应商单位公章，未提供不得分。 3、综合偿付能力充足率(满分5分)

保险公司偿付能力信息公开披露的综合偿付能 力充足率：

( ******总公司 最新一期的综合偿付能力充足率高于220%的，得5分；

( ******总公司 最新一期的综合偿付能力充足率在200%-219%的，得3分； ( ******总公司 最新一期的综合偿付能力充足率低于200%的，得1分。

备注：***，以最高得分计。投标时须提供国家金融监督管理总局或中国保险行业协会公 ******级公司 ）最新一期的综合偿付能力充足率截 ******级公司 )经审计的最新一期的综合偿付能力充足率审计报告原件的扫描件并加盖供应商单位公章，未提供不得分。 4、核心偿付能力充足率(满分5分)

保险公司偿付能力信息公开披露的核心偿付能力充足率：

( ******总公司 最新一期的核心偿付能力充足率高于140%的，得5分；

( ******总公司 最新一期的核心偿付能力充足率在100%-139%的，得3分； ( ******总公司 最新一期的核心偿付能力充足率低于100%的，得1分。

备注：***，以最高得分计。投标时须提供国家金融监督管理总局或中国保险行业协会公 ******级公司 ）最新一期的核心偿付能力充足率截 ******级公司 )经审计的最新一期的核心偿付能力充足率审计报告原件的扫描件并加盖供应商单位公章，未提供不得分。

售后服务

（24分）

理赔服务(满分24分)

考察投标人理赔方式、时效及结果查询方式等情况，根据理赔整体服务方案进行评分：

（1）理赔方式使用移动端自助理赔服务，且小额案件不需提供理赔材料原件，得6分(须提供不少于3个自助理赔案例截图，未提供或无法证明的不得分)，无法提供移动端自助理赔服务的，不得分。

（2）理赔时效资料齐全无误的理赔案件不超过 7个工作日赔款到账的，得6分；超过7个工作日赔款到账的，不得分。

（3）线上自助理赔能够通过手机端自助查询理赔进度及结果的，得6分；不能通过手机端查询理赔进度及结果的，不得分。

（4）承诺全年365天24小时随时接受被保险人的出险报案， ******险公司 本项目客户服务专员。同时专项服务小组第一联系人手机保持24小时畅通，随时接受被保险人的报案与咨询，得6分；未承诺不得分。

注：(2)、(3)、(4)投标人须自行承诺,投标文件中须提供承诺书并加盖投标单位公章，否则不得分。

商务分

(25分)

提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。的价格给予10% 的扣除，用扣除后的价格参与评审。

价格标经评审满足本文件要求且在预算范围内的投标人的总报价中，最低价格为评标基准价格，得满分；

其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分分值（取小数点后两位）。