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乐山市人民医院机房硬件设备维保服务采购项目政府采购合同公告
一、合同编号：***********-1 二、合同名称：***、项目编号：*********** 四、项目名称：***、合同主体
采购人(甲方)：***
地址：***
联系方式：****
供应商(乙方 ******限公司
地址：***
联系方式：***-****
六、合同主要信息主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 乐山市人民医院机房硬件设备维保服务 | 1(项) | ￥431,800.00 | ￥431,800.00 | 1、定期巡检每月进行一次维保范围内设备远程巡检，每季度进行一次维保范围内设备的硬件到场巡检，并提供到场巡检报告。每年提供一次服务器设备的除尘服务。2、硬 ******商公司 库房有备件设备，如服务器、硬盘、电源等，保证维保时间内所提供的设备和配件为原装正品。3、7×24小时的故障响应 服务响应要求24小时×7天响应，维修人员3小时内到达现场，紧急时刻2小时内到达现场，3小时内完成现场备件更换，保证硬件设备和操作系统恢复到正常工作状态，预计设备恢复正常工作或备件到达时间超过1个工作日时，供应商应在第2个工作日向医院提供书面声明。4、 ******商公司 在针对本项目运维服务过程中，若出现复杂故障无法在规定时限修复的，或是故障配件无法按时到达的，医院有权要求供应商在8小时内提供同等级或是更高等级的备机服务，费用由供应商全部承担。5、工程实施配合和医院紧密配合，凡涉及机房硬件设备或周边系统的工程实施问题，应参与到其中。共同参与方案制定，并提供切实的技术配合。6、重大支撑保障根据医院信息化基础环境的部署以及变化调整，涉及机房硬件设备内容，提供硬件设备技术方面支撑，以避免环境变化导致硬件设备出现异常。并在重大系统改造、重大节假日等关键时间点，提供技术保障和方案配合。必要时，按医院要求，提供到场支撑。7、 ******商公司 应提供服务人员具备相关服务能力的证书（刀片服务器工程师证书、数据库服务器工程师证书）,保证持有证书的工程师作为对数据库服务器等进行24小时不间断的运维保障，项目负责人的电话必须每天24小时立即响应；8、售后服务要求（1）提供7×24小时对口支持服务。包括应急响应时5分钟以内的电话响应，30分钟以内的远程支持和3小时以内的现场服务 。（2）在维保期内，每月进行一次维保范围内设备远程巡检，每季度安排一次工程师进行现场巡检和维护。（3）提供信息安全整改建议和措施；（4）提供7×24小时电话咨询服务。鉴于医院机房硬件设备的重要性，医院将对供应商从响应时间，到达现场时间，解决问题时间，工程师服务能力等方面对供应商进行月度考核，若第一个月未达标，供应商应提出整改方案，之后若再出现一次不达标行为，则供应商向医院支付合同总额的20%作为罚金，若连续三月均未达标，医院有权利更换供应商。9、硬件设备型号：***器ORACLESPARC T7-227×242刀片服务器箱HPBLc7000铂金版机箱27×243刀片服务器HPProLiant BL660c Gen947×244刀片服务器HPProLiant BL460c Gen967×245机架服务器HPProLiant DL580 Gen937×246备份服务器HPDL388Gen917×24为确保供应商充分理解维保系统架构，提供具有针对性维保方案，本次项目要求标前现场考察： |
合同金额：***,800.00元，大写(人民币)：***
履约期限：****-**-**日至****-**-**日
履约地点：***
采购方式：***
七、合同签订日期****-**-**日
八、合同公告日期****-**-**日
九、其他补充事宜合同附件：
乐山市人民医院
****-**-**日
