广西安信物业服务有限公司2024年度工程、案场客服服务采购公告

广西 2024-01-19 17310690583

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******限公司 2024年度工程、案场客服服务采购公告

******限公司 2024年度工程、案场客服服务公开采购公告

我公司的2024年度工程、案场客服服务采购项目进行公开采购，现将本次公开采购的有关事项通知如下：

一、项目名称：*********限公司 2024年度工程、案场客服服务采购。

二、采购范围

吉祥凤景湾服务中心、长湖凤景湾服务中心、南宁五象项目、能源大厦服务中心、广电服务中心、北投时代营销中心案场、钦州凤景湾服务中心、防城港凤景湾服务中心、东兴服务中心、北海服务中心、钦州凤景湾营销中心案场，预计需要工程类服务人员45人。

北投时代营销中心案场、北投溪境营销中心案场、北投领上营销中心案场、北投隐山营销中心案场、吉祥凤景湾案场、北投观海湾营销中心案场、北投观海上城营销中心案场、防城港凤景湾营销中心案场、防城港观江博园营销中心案场、钦州北投凤景湾营销中心案场、钦州湖畔公园里营销中心案场、紫云凤景湾营销中心案场，预计需要客服类服务人员34人。

三、服务期

18个月，自签订合同之日起算。

四、投标人可踏勘现场，费用自理；采购人不组织踏勘现场。

五、投标人资格要求∶

（一）营业资格

公司在中华人民共和国境内注册，具有从事物业管理等相关业务的经营范围，并在人员、设备、资金 ******的公司。

（二）没有处于被责令停业，财产被接管、冻结、破产状态。在“信用中国”网站（creditchina.****.cn）中未被列入失信被执行人、税收违法黑名单、企业经营异常名单。（投标截止时间前查询信用中国报告完整下载打印）。

（四）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的采购活动。

（五）公司业绩要求：*****0万元以上或承接过不少于20人以上的工程、案场客服服务项目的业绩（证明资料：***、转账凭证（或发票）复印件并加盖投标人公章）。

（六）本项目：***。

六、合同期限：***，具体进场时间由采购人通知。

七、投标有效期：***。

八、付款时间及付款方式∶

（一）服务费用按季度结算，成交人每月初做出上月人员考勤、计算工资报表、工资发放的对账单等对账材料报采购人核准，采购人在收到前述对账材料后5个工作日内进行审核，核对无误后，采购人在对账材料上签字确认。如对考勤表、工作考核表存在异议，双方协商解决，最终以采购人确认为准。

（二）成交人应在每季度首月15日前向采购人提供上一季度经采购人核对确认相应金额的符合税法规定的增值税专用发票及请款函等请款材料，采购人收到完整的请款材料后足额支付上一季度的服务费用。若成交人未如期提供符合采购人要求的请款材料的，采购人有权顺延付款时间且不承担违约责任。

（三）发票开具要求及责任

1.支付价款前，投标人应按合同要求出具合法有效的增值税专用发票。投标人应在开票后10日内将发票送达采购人，采购人签收发票的日期为发票的送达日期。

2.投标人开具的发票不合格的，采购人有权迟延支付应付款项，且不承担任何违约责任，投标人的各项合同义务仍按合同约定履行。不合格发票包括但不限于以下情形：***、作废等无效发票或者违反国家法律法规开具、提供发票的；开服务费用按季度结算，成交人每月初做出上月人员考勤、计算工资报表、工资发放的对账单等对账材料报采购人核准，采购人在收到前述对账材料后5个工作日内进行审核，核对无误后，采购人在对账材料上签字确认。如对考勤表、工作考核表存在异议，双方协商解决，最终以采购人确认为准。

（二）成交人应在每季度首月15日前向采购人提供上一季度经采购人核对确认相应金额的符合税法规定的增值税专用发票及请款函等请款材料，采购人收到完整的请款材料后足额支付上一季度的服务费用。若成交人未如期提供符合采购人要求的请款材料的，采购人有权顺延付款时间且不承担违约责任。

具发票种类错误；开具发票单价与合同约定不符；发票上的信息错误；因投标人迟延送达、开具错误等原因造成发票认证失败等。

（四）投标人提供的发票为增值税专用发票的，投标人还应遵守如下条款：

1.投标人提供增值税专用发票应与采购人办理发票交接签认手续，无采购人经办人员签认，视为采购人未收到增值税专用发票，相关的损失及责任由投标人自行承担。

2.投标人在接到采购人结算支付通知后的10天内开出结算的增值税专用发票。因投标人迟延送达、开具错误等原因导致其提供的增值税专用发票不能通过税务部门认证，造成采购人无法抵扣进项税的，采购人有权拒绝接收。

3.投标人未按合同约定开具增值税专用发票或实际开具的增值税专用发票税率低于合同中约定税率的，采购人有权拒绝接收并停止支付。

4.投标人开具虚假、作废等无效发票或者违反国家法律法规开具、提供发票的，投标人应自行承担相应法律责任，并应向采购人支付合同总价10%的违约金，以上违约金或履约保证金不足以弥补采购人损失的，投标人应予赔偿；投标人重新开具的发票仍与合同约定不符的，投标人除按本项前述约定承担责任外，采购人拒绝接收；投标人无法开具发票的，投标人除按本项前述约定承担责任外，投标人应退还采购人已付款但无法开具发票的款项，赔偿由此给采购人造成的全部损失，采购人有权终止合同。

5.投标人收款账户必须是合同约定的账户，若账户变更应及时通知采购人，并签订合同变更或补充合同；如投标人随意改变账户，采购人将拒付结算款，由此引起的延期付款责任及相关的损失由投标人承担。

6.因投标人自身纳税人身份，纳税方式变化带来的适用增值税税率的变化，导致对采购人的损失应由投标人承担。

7.如果采购人丢失增值税专用发票联和抵扣联，投标人应向采购人提供加盖发票专用章的相应发票记账联复印件。

九、投标保证金：

（一）投标保证金的形式：***。

（二）投标保证金的金额：**伍万元整（¥5 ****** 00）。

（三）银行转账必须从投标人的基本账户转账或电汇到以下指定的投标保证金专用账户【备注：***续】，否则做否决投标处理。

开户名称：*********限公司

开户银行：***

银行账号：****9155

说明：***金对应的项目名称。投标人应在上述规定的投标保证金递交截止时间前确保已将款项转至采购人指定的账号内，因银行流程或投标人办理不及时等任何原因导致收款人财务部门未能查询到账的，其责任由投标人自行承担。投标人将投标保证金银行转账底单复印件放在投标文件相应位置，复印件加盖投标人单位公章。

（四）投标人必须在投标截止时间前，按采购文件规定的金额、方式提交投标保证金。提交投标保证金的证明文件作为其投标文件的组成部分。

（五）投标人不按采购文件要求提交投标保证金的，其投标文件作否决投标处理。

（六）对未成交人交纳的投标保证金应当于成交通知书发出之日起15个工作日内无息退回；对成交人交纳的投标保证金应当于合同签订之日起10个工作日内无息退回。

（七）有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：

1.投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件；

2.成交人在收到成交通知书后，无正当理由拒签合同协议书或未按采购文件规定提交履约保证金。

3.无正当理由投诉质疑，影响采购人正常经营的。

十、履约保证金（签订合同时缴纳）

（一）履约保证金的形式：***。

（二）履约保证金的金额：***，投标人在收到成交通知书后，须在签订合同前向采购人足额提交履约保证金，否则采购人可以取消其成交资格。

十一、投标文件组成∶

1.投标函

2.企业法人营业执照扫描件。

3.法定代表人身份证明原件及其身份证扫描件。

4.授权委托书及授权代理人身份证的扫描件（如有）。

5.投标人没有在“信用中国”网站（creditchina.****.cn）中被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、经营异常名录（投标截止时间前查询信用中国报告完整下载打印）。

6.投标保证金提交收据、银行转账（电汇）底单复印件，复印件加盖投标人单位公章附，附至投标文件中。

7.财务要求：***。

7.1.附投标人财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表的扫描件。

7.2.对于从取得营业执照时间起到投标截止时间为止不足要求年数的企业，只需提交企业取得营业执照年份至所要求最近年份的财务报表。

8.投标人类似业绩要求：*****0万元以上或承接过不少于20人以上的工程、案场客服服务项目的业绩（证明资料：***、转账凭证（或发票）复印件并加盖投标人公章）。

9.投标人直接控股股东信息表。

10.投标响应承诺函。

11.报价清单明细。

12.投标截止之日前半年内投标人连续三个月依法缴纳税收或依法减免税收的证明.

13.投标截止之日前半年内投标人连续三个月依法缴纳社会保障资金的证明。

14.项目实施方案（格式自拟）。

15.管理制度与人员培训（格式自拟）。

16.人员证书（如有）

17.企业证书（如有）

18.企业荣誉（如有）

19.投标人需要说明的其他文件

备注：***-18项必须按上述要求及顺序提供。所有资料均须加盖投标人单位公章。

报价要求及控制价∶

（一）本项目采购控制价为：***（￥****.00）。

（二）投标人的报价高于采购控制价的，投标文件做无效文件处理。报价应按采购文件中格式填写完整报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。

（三）报价为固定单价，客服人员/工程人员工资、社会保险、住房公积金、商业保险、加班费、法定节假日（含年假）加班费、管理费、福利费、午餐补助费、服装费、各种津贴，年终奖金、以及办公场地费、员工宿舍的水电费、办公费、员工培训费、企业管理、税费、各种物料、工具及设备折旧费等一切费用。

十三、投标报名及采购文件获取

（一）报名时间：****-**-**日至****-**-**日上午10:***。以上时间为采购人审核证明材料时间，超过时间提交申请的采购人不再审核。本项目不收取报名费、材料费、评审费、等任何费用。

（二）报名方式：*********限公司电子招采平台（https://ebidding.****.com/）先注册，后选择本项目申请报名。

（三）投标人登录电子招投标系统在线申请获取采购文件，在线申请须在电子招投标系统上传以下证明资料：

1.法定代表人证明及身份证扫描件（法定代表人获取时必须提供）；

2.法定代表人授权委托书及委托代理人身份证扫描件(委托代理人获取时必须提供)；

3.营业执照。

4.投标人类似业绩要求：*****0万元以上或承接过不少于20人以上的工程、案场客服服务项目的业绩（证明资料：***、转账凭证（或发票）复印件并加盖投标人公章）。

备注：

1.投标人未在电子招投标系统注册的，请按电子招投标系统规定完成投标人的注册，注册完成后方可在线申请获取采购文件。若对电子招投标系统操作有疑问，可在电子招投标系统“帮助中心”界面下载相应指导资料。

2.投标人未按要求上传证明资料的在线申请审核不予通过；证明资料在线通过审核后投标人即可在线免费下载采购文件。

十四、投标文件截止时间、地点及递交方式

投标截止时间：****-**-**日北京时间上午10时00分。

递交方式：***。

线上递交：***，投标人必须于规定的截标时间前按采购文件要求在广 ******限公司电子招采平台（http://ebidding.****.com/）完成电子版投标文件（加盖公章的纸质版投标文件扫描件，PDF格式）上传。未按时间按要求在广 ******限公司电子招采平台（http://ebidding.****.com/）上传电子版投标文件的视为自动放弃投标。

逾期网上未上传投标文件，采购人不予受理。

十五、评标办法

综合评分法

十六、采购文件发布媒介

本次采购公告在广 ******限公司电子招采平台（https://ebidding.****.com/）上发布。

十七、澄清问题的形式

对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不--致或者有明显文字和计算错误的内评标委员会应当在广 ******限公司电子招采平台http:***//ebidding.****.com/)网上要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权代理人签字，扫描上传至广 ******限公司电子招采平台http:***//ebidding.****.com/)。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围者改变投标文件的实质性内容。

十八、投诉

1.投标人和其他利害关系人认为本次采购活动违反法律、法规和规章规定的，可以在知道或者应当知道之日起三日内向采购人提出书面投诉（加盖公章）。投诉事项应先提出异议而没有提出异议的，不予受理。

2.投诉人有下列情形之一的，将其列入不良行为，并予以列入供应商黑名单：

（一）捏造事实或者提供虚假、伪造投诉材料进行投诉的。

（二）投诉经查失实，被告知后仍投诉或恶意缠诉的。

（三）以非法手段或通过非法渠道获取信息或材料进行投诉的。

（四）捏造事实在网络等媒体上进行失实报道的。

（五）1年内3次以上（含3次）投诉均被认定为投诉事项不成立的。

（六）存在其他违法行为的。

十九、其他事项

投标人存在以下情形的，采购人将其列入供应商“黑名单”。供应商“黑名单”在北投集团范围内共享，五年内禁止参与北投产城集团本部及直属企业采购项目的投标（响应/报价）：

1.被查实投标围标、串标的。