方兴园、方兴南北园（高层）物业服务招投标[合同]

方兴园、方兴南北园（高层）物业服务招投标[合同]

方兴园、方兴南北园（高层）物业服务招投标

一、合同编号：*********

二、合同名称：***、方兴南北园（高层）物业服务招投标

三、项目编号：***

四、项目名称：***、方兴南北园（高层）物业服务招投标

五、合同主体

采购人（甲方）：***

合同甲方编号：***********75

地址：***蓬路333号

联系方式：*******533

供应商（乙方）：*********限公司

合同乙方编号：***********7R

地址：***8号

联系方式：*******777

六、合同主要信息

主要标的名称：***、方兴南北园（高层）物业服务招投标

规格型号（或服务要求）：***

一、项目概况：***，共有47栋，面积为14 ****** 68㎡；方兴南北园为辖区高层安置房小区，共有19栋，面积为171435㎡。二、服务需求（一）具体服务内容包括但不限于以下内容：***.物业共用部位的维修、养护和管理；2.物业共用设施设备（含墙体、门窗、配套用房、水箱、电梯、监控、消防、供电、道排、智能化、综合管网、健身器材、护栏、路灯、绿化、地库设施、机动车位、非机动车库等各类设施设备）的运行、维修、养护和管理；受业主或使用人委托的房屋自用部位、自用设备的维修和养护。对小区供水、供电、供气、通信等专业单位在物业管理区域内开展的相关管线、设施维修养护工作进行必要的协调和管理；3.公共区域的清洁卫生（不包括幼儿园院内卫生），生活、建筑等各类垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通和化粪池清理；4.公共绿化的养护和管理；5.架空层管理；不得出现乱堆乱放、私自搭建、违规占用等现象。6.车辆停放管理；中标人必须保证地下车库的正常使用，用于居民日常停车，禁止挪用；7.公共秩序维护、安全防范（含监控设备的维护）等事项的管理，对小区管理区域的违法建设及时制止、报告、监管；8.做好小区业主入住管理和装修管理工作，对住户装修进行监督，签订装修管理协议；9.物业档案资料管理；10.社区文化的开展、党建、综治、文明创建、疫情防控、抗旱防汛、铲雪除冰、接待保障、应急处置、六情大走访、房屋租赁管理与回迁安置交房等工作；11.负责物业零星工程和安置房及公共设施维修工作的申报及现场管理（规定范围内）；12.车位管理由中标人自行运营管理，采购人不承担任何运营管理费用。13.中标人接收现状移交，进场前需对公共水电表过户至中标人名下。中标人在后期小区物业管理中需承担产生的所有费用；14.法律政策和物业服务合同中规定的其他事项。中标人应根据自身物业管理方面的先进经验，针对小区物业服务的现状及存在的问题，结合小区物业服务的特点，制定有针对性、更优秀、更完善的物业管理服务方案，并付诸实施。（二）服务标准物业管理服务标准：***《合肥市住宅小区物业服务等级标准》丙级服务标准。具体包括但不限于以下内容：（如中标人在响应文件中涉及的指标和内容超出上述标准或有关规定的，以响应文件为准）1.组建设立物业服务中心（1）小区内设置管理机构，配置办公设施设备，有固定的通讯联络方式。公示服务人员及电话；管理人员每日巡查小区 1 次以上，发现问题及时处理。其中方兴园设置1处管理机构，方兴南北园共设置两处管理机构。（2）在物业服务中心悬挂或张贴项目负责人照片，公示物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等有关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。（3）物业服务中心办公物品及开办物资由中标人自行配备。（4）中标人需与当地所属居委会共同设立物业服务中心，中心主任由中标人项目经理兼任，中心副主任由居委会主要负责人兼任。物业服务中心负责小区内物业管理工作的全面开展，中标人负责承担物业服务中心工作业务所涉及的法律义务和法律责任。2.物业服务中心人员配置和要求（1）物业管理人员佩戴标志，仪表整洁，行为规范，用语文明，服务主动热情。备注：***，乙方也可根据实际安排不少于上述人员。（2）采购人提供小区物业服务中心办公室。3.物业服务中心服务时间在小区管理机构每日不低于 12 小时提供业务接待；其他时间设置值班人员，负责项目运行，及时处理各种临时或突发事件。4.日常管理与服务（1）制定小区物业管理与服务工作计划，并组织实施。（2）建立健全各项管理制度，公共突发性事件（如：***、水、电、气、电梯、公共秩序、公共卫生、自然灾害等）处理机制和应急预案，各岗位工作标准和培训、考核办法。（3）建立企业内部培训体系，定期组织从业人员培训、考核。（4）建立物业管理档案，归档及时、完整，便于查询。（5）应用计算机和专业软件管理物业资料。（6）按照相关规定和管理规约（临时管理规约）约定，建立装饰装修管理服务制度和档案。受理业主或使用人的装饰装修申报登记，与业主或使用人、施工单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议，告知业主或使用人相关装饰装修工程的禁止行为和注意事项；装饰装修期间，每3日巡查1次现场，做好记录；业主或使用人未申报登记或者违反相关规定，及时告知并劝阻，拒不改正的，及时报告相关主管部门，并在小区内公示；装饰装修结束后，应进行检查，对违反住宅室内装饰装修管理服务协议的当事人应按照约定处理；装修垃圾及时清运。（7）在物业共用部位显著位置公示 24 小时服务电话。水、电、气等急迫性报修半个小时内，其他报修 2 天到达现场；由专业单位负责的，发现问题应及时告知相关单位；对业主或使用人提出的意见、建议、投诉在3个工作日内处理回复。（8）设置物业管理标志，定期巡视检查并做好记录，包括各幢、单元标志、危及人身安全部位的警示标志、维修养护期间的警示标志。小区主出入口设有小区平面示意图。（9）涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项，应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知，履行告知义务。（10）做好安全生产管理；重要节假日前安排安全检查。（11）配合有关部门进行公益性宣传。（12）按照规范要求，每年第一季度向业主公示上一年度物业服务合同履行情况、物业服务项目收支情况、本年度物业服务项目收支预算。（13）按照物业服务合同约定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。（14）能提供2种以上特约服务（有偿）和2种以上便民（无偿）服务。（15）专项服务委托管理。依据相关规定，签订规范的电梯、消防委托服务合同，明确各方权利义务；专项服务企业应具备相应资质，操作人员持有相应的职业资格证书；专项服务企业人员佩戴标志，仪表整洁，行为规范，用语文明；对专项服务企业的服务有监督管理及评价记录。（16）每年公开征集 1 次物业服务意见并公示整改情况。（17）对小区内违反治安、规划、环保等方面法律、法规及违反管理规约（临时管理规约）的行为，应及时劝阻、制止并报告有关行政主管部门及全体业主。（18）每月开展项目经理接待日活动，积极收集居民反馈的意见与建议，及时按照要求进行整改与提升，努力提高服务质量与居民满意度。5.公共区域卫生保洁服务（1）生活垃圾的收集、清运（按照城管部门要求执行）①配置密闭式垃圾收集容器，有分类标志。②生活垃圾实行分类收集。③每日清洗 1 次垃圾收集容器。蝇、蚊孳生季节每日喷洒药水消毒。④每日清运 1 次生活垃圾，并清运到指定的垃圾收集场所，不得乱堆乱倒。⑤垃圾分类投放点及收集点所产生的水、电等费用由中标人承担。（2）物业共用部分清洁①楼内：***、每周清拖2次大堂地面；每周擦拭1次信报箱、大堂玻璃；每日巡视保洁1次。每月清洁4次楼内地面、楼梯，每月清拖1次；每月擦拭1次楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、共用防盗门、消防栓、指示牌等公共设施；每日巡视保洁1次。②天台屋面：***、屋面。有天台、内天井的每月巡查2次。③庭院、路面：***、两侧人行道；巡视保洁1次。每月清洁1次小区公共照明及设施设备；每半年清洁1次雨蓬、门头等。（3）有害生物防治①配合相关部门进行有害生物防治。②投放药物应预先告知，投药位置有明显标志。（4）雨雪天气①雨后清洁。雨后，对小区内主路、干路积水进行清扫。②扫雪铲冰。提前制定相关预案，备足物资，降雪时，及时清扫积雪，铲除结冰。（5）卫生事件：***，配合相关部门采取防治措施。（6）检查记录：***，做好记录。6.公共秩序维护（1）主要出入口有专人24小时执勤。（2）对重点部位进行巡视检查并做好记录，6：***：***、22：***：***。（3）维护道路使用和场地的正常秩序。（4）小区应有火警、水警、警情应急预案，每年应组织不少于 1 次的应急预案演习。设有安防控制室的专业人员 24 小时值守；监控影像资料，应当留存 7日备查。（5）接到报警信号后，秩序维护人员应 5 分钟内赶到现场进行处理，并报告管理处与警方；接到住户紧急求助时，秩序维护人员应 8-10 分钟内赶到现场，采取相应措施。（6）对违法行为立即报警，协助相关部门处理。（7）记录与档案。各项工作记录完整有效；档案齐全。7.停车管理（1）建立停车管理制度、档案。（2）定期存放车辆的，应签订停车服务协议。（3）在显著位置公示停车须知。（4）设置规范的交通标志，包括引导标志，疏散指示灯，安全出口标志灯和其他警示性标志。（5）定时有专人定时巡查停车场（库）及其设施设备。（6）停车场（库）内配备消防器材并定期检查，做好记录。（7）停车场地面每周清扫 1 次。8.公共绿化养护（1）基本要求：①以绿为主植物选景，绿地基本无裸露。②绿地保存率 90%，乔灌、草等保存率 95%以上，大乔木保存率 95%以上。③有专业人员实施绿 ******业公司 实施绿地管理。（2）草坪每年普修二遍以上，切边整理一次以上。每年除草四遍以上，无明显杂草。干旱、高温季节基本保证有效供水。有积水应及时排除。发现病虫害及时灭杀。（3）树木：***、灌木按规范修剪每年二遍以上；篱、球年剪三遍以上；地被、攀缘植物每年修剪、整理二次以上。每年中耕除草四次以上，及时拔除杂草，控制大面积杂草发生；每年普施基肥一遍；和草坪植物每年春季萌芽前后和入冬前后施肥 1-2 次；有针对性及时灭治，年喷药不少于 12 次（每月一次），控制大面积病虫害发生；发生倒伏及时扶正、加固。（4）垃圾处理：***运。（5）树干涂白：*** 月中旬，小区内的树干涂白高度应保持一致。（6） 检查记录：***，并对养护工作内容进行记录。9.共用部位及共用设施设备维修养护管理（1）综合管理：①建立房屋及共用设施设备档案，有运行、检查、维修养护记录。②按照相关规定，及时对房屋使用安全情况进行评估检查。③每年第四季度制定下一年度维修养护计划并组织实施。④对共用部位及共用设施设备进行巡视检查和维修养护并做好记录。⑤特种设备（含电梯、消防、供电、健身器材等）按照有关规定运行、有特约维保单位维修养护和定期检验检测并做好记录。⑥在发生雷暴、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后，要组织专项检查并做好记录。⑦设备机房。每周巡视 3 次、每月清洁 1 次，机房内不得堆积杂物； 按规范设置鼠药盒或粘鼠板、挡鼠板；在明显易取位置配备消防灭火器材，并定期检查器材完好情况；设施设备标志、标牌齐全；在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书；交接班记录齐全、完整。（2）共用部位：①房屋结构：***，定期检查房屋共用部位的使用状况；每半年检查 1 次梁、板、柱等结构构件，做好记录；对危及房屋结构安全的行为及时履行告知和劝阻义务，对拒不改正的，要报告行政主管部门，同时告知全体业主。②建筑部件：***、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等，按照责任范围进行维修养护，做好记录；每月巡查1次共用部位的门、窗、玻璃等，按照责任范围进行维修养护，做好记录；每月检查1次房屋共用部位的室内地面、墙面、天棚；室外屋面、散水等，按照责任范围进行维修养护，做好记录；每年汛期前和强降雨后检查屋面防水和雨落管，按照责任范围进行维修养护，做好记录；降雨后及时排除积水。③附属构筑物：***、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等，按照责任范围进行维修养护，做好记录。每半年检查 1 次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通，并有记录。每年检查 6 月至 9 月检查屋顶 2 次，发现防水层有气臌、碎裂，隔热材料有断裂、缺损的，应及时修理。各项工作应做好记录。雨污水管井，按照责任范围进行维修养护，做好记录。每月巡查 1 次大门、（铁栅栏）围墙，按照责任范围进行维修养护，做好记录。每月巡查 1 次休闲椅、凉亭、景观小品等，按照责任范围进行维修养护，做好记录。每半年检测 1 次防雷装置，按照责任范围进行维修养护，做好记录。（3）二次供水设备①直接从事供水工作的人员应有体检健康合格证。②二次供水设施按要求使用消毒设备，水箱按规定清洗（每季度 1 次）消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。③每周巡视 3 次水箱间、水泵房，做好巡视记录。④有备用水泵的供水系统，要定期切换运行。⑤每年对水泵润滑情况进行检查 12 次，视情况补充或更换润滑剂；每年对水泵进行 1 次整体养护。⑥每 2 年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆，每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。⑦水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管，溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。（4）排水系统①按照市排水管理机构的要求取得排水许可证。②排水设施。每年汛期前对雨、污水井、屋面雨水口等排水设施进行检查、清理、疏通。③污水泵。每月巡视 1 次，每年养护 1 次。确保污水泵处于正常运行状态。④化粪池。定期检查化粪池，及时安排清掏。（5）公共照明和电气设备①室内照明。每月巡检 1-2 次，一般故障即时修复，其他复杂故障 7 日内修复。②室外照明。每月巡检 1-2 次，一般故障即时修复，其他复杂故障 2 周内修复。③应急照明。每月巡检 2 次，故障即时修复。④低压柜。每月巡检 1 次；每年养护 1 次；每年检查 1 次电气安全；做好记录。⑤低压配电箱和低压线路。每季度巡检 1 次；每年养护 1 次；做好记录。⑥电动机。每月巡检 1 次运行中的电动机；每年养护 1 次；做好记录。⑦控制柜。每月巡检 1-2 次；每年养护 1 次；做好记录。⑧发电机。每季度试运行 1 次；做好记录。⑨变配电室。有人值守；设备附件及工具、个人防护用品完好；防小动物措施完备。（6）安全防范系统：①对讲门口机。每季度检查 2 次按键、显示屏等，表面清洁 1 次；每年内部除尘 1 次。②网络控制箱。每年检查 1 次外观、接线，表面清洁 1 次，内部除尘 1 次。③图像采集设备。每月检查 1 次监视画面、录像功能；每月表面清洁 1 次；每年内部除尘 1 次。④摄像机。每年检查 1 次聚焦、红外夜视、防水、接线等，镜头表面清洁1次；每年防护罩内部除尘 1 次。⑤解码器。每年检查 1 次防雨罩、接线等，表面清洁 1 次；每年内部除尘1次。⑥云台。每年检查 1 次运转、接线，表面清洁 1 次；每年转动部位上润滑油1 次。（7）电梯①无人值守电梯，主梯 24 小时不间断运行；在首层候梯厅及轿厢内公布值班电话和房号。②发生电梯困人或其它重大事件时，应迅速启用紧急救援预案，组织救助，物业管理人员须在 20 分钟内到现场，专业维修人员须在 30 分钟内到现场进行救助。③每日对电梯内部进行清扫、擦拭确保电梯内部干净、无异味，每季度进行 2 次日常维修养护工作，实施日常维护保养后的电梯应当符合《国务院第 549号令》、《电梯维护保养规则》TSG T ****** 9、《电梯制造与安装安全规范》（GB 7588）和《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》（GB 16899）的相关规定。④设电梯安全员，负责电梯运行的日常巡视，做好电梯日常使用状况记录，落实电梯定期检验计划。⑤定期检查紧急报警装置。确保电梯故障呼救系统使用正常。⑥定期年检并取得合格证。委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，中标物业公司应有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。⑦轿厢内规范张贴年检合格证（有效期内）、乘梯安全须知。⑧保持轿厢内按钮、灯具等配件完好，正常使用，轿厢内整洁有序，不乱张贴广告。10.消防安全防范（1）综合管理①落实消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责；②成立义务消防队，每年进行 1 次消防演练，相关人员掌握消防基本知识和技能。③发生火情及时报警，并采取必要处理措施，协助配合消防人员的工作。④每日防火巡查 1-2 次；每季度专项检查 1-2 次消防设施设备、消防器材、消防安全标志、疏散通道等。⑤每年对员工进行 1 次消防安全宣传教育。（2）消防设施设备维修养护①水灭火系统：***、室内消火栓养护 1 次，设施整体养护 1 次。消防泵每季度盘车 1 次，每年润滑检查 1 次，每年整体养护 1 次。②灭火器：***、配齐灭火器，每年进行 1 次功能性检查。11.装饰装修管理服务标准：***，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定与业主或物业使用人、装修管理企业签订协议，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项，并不定期巡查施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告采购人和有关主管部门。12.雨污水管网疏通要求：***、污水管道每年疏通 1 次，雨、污水井每半年检查 1 次，并视检查情况及时清掏；化粪池每半年检查 1 次，每半年清掏 1 次，发现异常及时清掏不定期检查畅通情况，应对汛期等突发事件进行及时处理。13.投标报价应考虑合肥市最低工资标准上调等风险，履约期内不得以最低工资标准上调以及物价指数上涨等理由增加物业管理费用。14.其他未尽事宜，按《合肥市物业管理若干规定》执行。

主要标的数量：***

主要标的单价：***

合同金额：*****3万元

履约期限、地点等简要信息：***

1.服务期限：***（日历天） 2.服务地点：***，采购人指定地点 3.服务方式：***

采购方式：***

项目所属行业类别：***

七、合同签订日期：*******-**-**日

八、合同公告日期：*******-**-**日

九、其他补充事宜：***

根据本页面提供的交易合同是按照《***交易平台服务管理细则》（皖政办〔2016〕65号）文件要求由市场主体发布,本网对其内容概不负责,亦不承担任何法律责任。

累计办理时间：***

证书编号为：*******

合***公共资源交易中心受方兴园、方兴南北园（高层）物业服务招投标项目采购人（代理机构）委托对该项目进场交易活动进行见证。兹证:

进场交易环节

项目登记

招标公告/采购文件

开标

评标

中标公示

发出单位：***

（盖 章）

日期：****-**-**日

累计办理时间：

累计办理时间：