昌都市政务服务中心综合窗口建设项目

序号

设备名称

设备要求

参数配置

数量

1

综窗超级柜台

综窗超级柜台，与西藏自治区“互联网+政务服务”一体化平台综窗受理系统高度集成融合。精细化集成了摄像头、身份证读卡器、高拍仪、扫描仪、二维码扫描器、签字板、麦克风阵列等十余项专用设备，具备语音智能引导、情形引导、一次告知、电子签名、无感评价功能，大幅降低综合受理对个人能力的依赖。

1. 语音智能引导

运用自然语言处理技术对事项梳理训练，在窗口受理时，通过麦克风阵列，快速识别办事人意图

2. 情形引导

对进驻事项的各类情形进行全方位梳理，在窗口受理时，不同的业务场景所需要的申请材料和表单展现等亦有不同。

3. 一次告知

对进驻事项的各类要素进行全方位梳理整合，在窗口受理时，根据申请人的情况进行对应的情形确定，一次性告知办理条件、所需材料、办理时限信息。

4. 电子签名

对需要申请人签名确认，如电子申请表填报、证照出库等业务，申请人可使用配套电容签字笔及签名板进行手写签名，签名操作符合电子签名规范且无需CA，方便快捷

5. 无感评价

通过摄像头识别办事人员脸部特征点，进行提取并分析服务过程中整体情绪变化，形成面部情绪综合得分，通过评价分析模型，实现对服务过程的无感评价。

（1）尺寸：***,深度约900mm,高度约1660mm

（2）工控机：***≥四核四线程3.0GHz；内存≥8G；硬盘≥120G SSD；显卡类型：***；

（3）触摸一体屏：***；引导上屏≥14.1 寸，分辨率：≥1920*1080；；操作下屏≥21.5寸；分辨率：≥1920*1080；

（4）身份证读卡器：***；

（5）热敏打印机：***；

（6）高拍仪：***；像素≥1000万像素；

（7）彩色激光打印机：***：***，打印分辨率≥600*600；进纸盒≥250页；介质重量：***-120g/㎡；

（8）二维码扫描仪：***；

（9）双目摄像头：***，200W像素；

（10）物理操作键盘：***；

（11）时控开关：***；

（12）麦克风：***，具备降噪、回声消除、定向增强、语音转文字功能；

（13）人体感应器：***；

（14）USB插口：***；

（15）扬声器：***；

（16）模块提示灯：***。

4台

2

条码扫描枪

识别材料条形码

8台

3

自助取件柜

与综合工作台配套使用。智能自助文件柜用于办件材料和办理结果物的保存，办事群众可根据扫码、短信验证等提示方式自助存取件操作。通过自助取件柜的应用，完成整个业务受理流程。

1.根据规划区域设计尺寸：***：***-1800mm 宽度:***-515mm 高度：********* 0mm

2.一体主机:***≥四核 2.0GHz、内存≥4G DDR3、固态硬盘≥ 128G

3.格口：≥ 30个格口，含电子锁

4.显示触摸屏：***：≥ 23.8寸；显示屏分辨率1920*1080；亮度：***/m2；视角：***(左、右、上、下)；对比度：***：***；

5.二维码扫描：***，能扫纸质和手机二维码；

6.身份证读卡器：***：≤1秒；最大读卡距离：≥50mm； 数据通信:***；电源电压5V±5%，采用USB接口馈电方式或者外接电源适配器；通讯接口 USB接口兼容USB1.1/USB2.0

7.双目摄像头：***：***，有效像素≥960 x 128；

8.*：***；最大图像尺寸：***×1344；传感器类型：***；镜头：***.2,水平视场角:***°，对角180°；2组。

1台

4

西藏自治区“互联网+政务服务”一体化平台综窗受理系统配置及人员培训

含综窗人员系统使用及接件技能培训及服务事项精细化梳理

办理情形梳理

1套

办事材料梳理

材料审核要点梳理

综窗受理系统配置

综窗人员技能培训

以上产品与服务质保期：***