佛山市公安局禅城分局2024年度公安“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护项目结果公告

广东 2024-04-24 17310690583

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公告信息

采购项目名称	佛山市公安局禅城分局2024年度公安“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护项目
采购项目编号	HRC24FSCS0301
公告性质	正常公告

公告内容

一、项目编号：***

二、项目名称：***“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护项目

三、采购结果

合同包1(佛山市公安局禅城分局2024年度公安“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
******限公司	汾江南路38号世博广场三座1001室	单价：***.85%

四、主要标的信息

合同包1(佛山市公安局禅城分局2024年度公安“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护项目):

服务类（ ******限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他运行维护服务	公安“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护	（1）自助区服务系统及设备户政、交警、出入境禅城公安一门式派叫号系统出入境缴费E点通出入境填表E点通出入境自助签注一体机出入境发证机出入境发卡机出入境智能导服机出入境智慧受理亭出入境自助查询机出入境自助拍照机出入境卡本混发存自动发证机居民身份证自助申领机居民身份证自助领证机临时身份证自动制作机户政自助缴费机好易服务终端（2）自助服务区维护范围魁奇路区行政服务中心三楼服务大厅自助区-佛山市禅城区魁*交易中心三楼魁奇路区行政服务中心24小时自助区-佛山市禅城区魁*交易中心石湾街道行政服务中心24小时自助区-佛山市禅城区惠景路17号南庄镇行政服务中心24小时自助区-佛山市禅城区南庄镇紫洞南路106号A1座1楼张槎街道行政服务中心24小时自助区-佛山市禅城区张槎一路115号华南创谷11座1层祖庙街道行政服务中心24小时自助区-佛山市禅城区朝安北路23号智慧新城行政服务中心大厅自助区-佛山市禅城区季华一路28号智慧新城三座1幢石湾街道同济派出所24小时自助区-佛山市禅城区惠景三街30号祖庙街道祖庙派出所24小时自助区-佛山市禅城区丝织路22号张槎街道张槎派出所24小时自助区-佛山市禅城区建槎路2号南庄镇南庄派出所24小时自助区-佛山市禅城区南庄镇南庄大道西61号	（1）维护响应要求须要有常驻佛山的维护人员，且所派出具有良好的技术能力及相关实力的技术队伍。本项目所属维护期内派员驻点服务，驻点人员≥3人，常驻人员需为成交供应商在职人员；应本着认真负责的态度，组织技术队伍，作好项目管理工作并书面记录所提供的维护、服务，交采购人签字确认。提供定期巡检服务，并上交巡检报告及项目运维分析报告（周报、月报、季报、年报等）。响应时间：*，做好系统数据和设备硬件备份，服务器故障时要确保24小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。必须遵守公安信息安全保密措施和管理规定。（2）考核管理要求驻点人员违反考勤管理规定，迟到或早退月内2次（含）以上，每次扣100元；私自离岗，每次扣200元；旷工1日扣500元。以上情形，同一人一个月内违反累计3次以上的，更换人员。 l违反响应、到场要求每次扣500元。违反每周巡检工作要求，按照每周少巡检一个服务点扣100元。 l由于系统设备软硬件原因产生的问题，服务器超过24小时无法修复或没有提供冗余设备的，首日扣款2000元，次日起每延一日扣款1000元。其他设备超过24小时无法修复或没有提供冗余设备的，首日扣款500元，次日起每延一日扣款300元。 l同一设备24小时内重复发生同一类型故障超过3次（含）以上的，并在48小时内仍持续出现的，要提供解决方案，1个月内彻底解决。超过1个月（含）以上无法彻底解决的，要提供冗余设备替代，否则，按日停发该设备的运维费用，直至问题彻底解决。违反信息安全保密措施及要求的，最高每次扣10000元，并更换维护人员。（3）人员其他要求 l本项目所属维护期内派员驻点服务，常驻人员≥3人， **维公司的在职人员。常驻人员应服从采购人管理，严格执行考勤、请休假和出国（境）审批报备等管理制度。 l应本着认真负责的态度，组织技术队伍，做好项目管理报障日常运维工作。提供设备报障及运维管理系统，采购人可通过该系统进行报障，运维方也可通过该系统记录巡检和维修情况，作为考核管理的依据。运维方要按照响应时间要求，根据报障情况及时处理并在系统中反馈处理结果。 l提供每周一次的定期巡检服务，按照采购人要求，及时提供项目运维分析报告（周报、月报、季报、年报等）。 l响应时间：、驻点服务地点响应：，驻点服务时间随时响应和到场处理，非驻点服务时间30分钟内响应，1小时到场（内网环境），12小时修复；2、非驻点服务地点响应：，1小时到场（内网环境），12小时修复。做好系统数据备份和设备硬件冗余备件。服务器故障时要确保24小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。 l必须遵守公安信息安全保密措施和管理规定。在维护服务期内提供7×24小时的热线服务电话，提供技术支持服务和群众报障及指引服务。（4）其他要求若因有关政策要求或实际需求变化，经采购人确认后，常驻运维人员适当减少，人力资源费用相应调减，成交供应商须服从该项要求并配合采购人调整。驻点人员工作时间：，包括正常上班时间和加班服务时间；其他时间：≤1小时。驻点人员工作时间：:-23:；周六、日及节假日9:-23:。其他时间：≤1小时。驻点人员工作时间：:-23:；周六、日及节假日9:-23:。其他时间：*≤1小时。	**--日至--日注：订合同，为保证本项目维护工作的连续性，*--日至本项目合同签订生效之日起，期间的维 **护公司进行代维护，维护费用由本项目乙方向甲方收取在此期间的维护费用后10个工作日内，向代维护公司支付代维护费用，支付费用计算公式如下：*=本项目成交价÷12个月÷30天×实际代维护天数。	（1）自助区服务系统及设备服务标准 l响应时间：*、驻点服务地点响应：，驻点服务时间随时响应和到场处理，非驻点服务时间30分钟内响应，1小时到场（内网环境），12小时修复；2、非驻点服务地点响应：，1小时到场（内网环境），12小时修复。做好系统数据备份和设备硬件冗余备件。服务器故障时要确保24小时恢复正常，不得长时间影响正常运行。（2）自助服务区维护服务标准驻点人员工作时间：，包括正常上班时间和加班服务时间；其他时间：≤1小时。驻点人员工作时间：:-23:；周六、日及节假日9:-23:。其他时间：≤1小时。驻点人员工作时间：:-23:；周六、日及节假日9:-23:。其他时间：**≤1小时。详见响应文件三、分项报价表第4-9页	1,116,539.84

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

黄伟富、罗献章、李志毅（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		采购机构代理服务收费标准：*、招标代理费收费标准：《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）及发改价格[2011]534号文中的计费类别“服务”的招标代理服务费收费标准执行。计算方法：。 2、中标人须向采购代理机构交纳招标代理服务费后，凭领取人身份证复印件并加盖公章领取《中标通知书》。如采用电汇或银行转账，须同时递交招标代理服务费缴费凭证复印件并加盖公章。3.如需开发票，请于开标后5日内将收据扫描件及开票资料（包括联系人、地址、电话）发送至huaruiche ** 163.com，联系电话:-***。发票默认邮寄到付。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	佛山市公安局禅城分局2024年度公安“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护项目	1.591892	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(佛山市公安局禅城分局2024年度公安“一门式”服务大厅及24小时自助区服务系统设备维护项目):