2024年中国联通辽宁省分公司物联网客户维系平台服务项目招标公告

202 ******分公司 物联网客户维系平台服务项目招标公告

本招标项目为202 ******分公司 物联网客户维系平台服务项目（招标编号：***-****5、招标代理项目编号：***），招标人为 ******限公司 辽宁省分公司，招标代理机 ******限公司 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1．招标范围

1.1 招标内容:***。

202 ******分公司 物联网客户维系平台服务项目，**4万元 （不含税）, **4万元 （含税）。

采购内容：*********分公司 物联网客户维系平台服务，包含PC端台席服务及手机APP端台席服务。

集中合同有效期：***（先到为止）。

1.2 本项目不划分标段，共选取1名中标人，中标份额100%。

1.3 本项目设置最高投标限价，PC端台席服务最高投标单价限价为34.1元/台席/月（不含税），手机APP端台席服务最高投标单价限价为16.5元/台席/月（不含税）,投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2．投标人资格要求

2.1投标人须为具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内依法注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其它组织，提供合法有效的营业执照。

2.2投标人须具备增值税一般纳税人资格，能够提供税率为6%的增值税专用发票（须提供增值税一般纳税人资格证明材料或开具过的税率为6%的增值税专用发票扫描件）。

2.3投标人须具备有效期内的工信部或通信管理局等相关部门颁发的增值电信业务经营许可证，业务覆盖范围须覆盖全国或覆盖辽宁省，业务种类须包含呼叫中心业务

2.4投标人须具备自****-**-**日至本项目招标公告发布之日止国内同类相关项目业绩【提供合同或框架合同（协议）关键页及对应发票，合同关键页包括：***、标的页、金额页、签订日期页、签字盖章页，签订框架合同（协议）的还须提供订单/结算单。单项合同以签订时间为准，金额以发票含税金额为准；框架合同（协议）以订单/结算单时间为准，金额以发票累计含税金额为准。中国联通电子商城公开市场通过询价生成的电子合同可无签字盖章，须同时提供商城订单。证明材料不全、评委无法确定的将不予认可】。

2.5投标人须在招标人所在地为本项目配备不少于20人的服务支撑团队，须提供人员名单、有效的身份证（双面）扫描件、自2023年1月至投标截止之日期间至少连续6个月的基本养老保险（参保）缴费证明[该证明须由社保单位出具，应体现参保人员信息、（参保）缴费单位名称、（参保）缴费期限，并加盖社保单位章,（参保）缴费单位名称为投标人名称（包含投标人及其不 ******分公司 ）]。

2.6投标人须承诺具有良好的银行资信和商业信誉，无处于被责令停业，财产被接管、冻结，破产状态。

2.7单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.8本项目不接受联合体投标。

2.9投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被暂停或者取消投标资格的；

（3）财产被接管或者冻结的；

（4）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（5）法律法规限定的其他情形；

（6）与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；

（7）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人，高级管理人员之间存在交叉任职、人员混用或者亲属关系；

（8）为本招标项目的代建人；

（9）为本招标项目的招标代理机构；

（10）与本招标项目的代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（11）与本招标项目的代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（12）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（13）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（14）在最近三年内发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

（15）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单；

（16）与中国联通有劳动关系的员工持股、任职（兼职）情况；

（17）不同供应商上传投标（应答）文件的MAC地址相同；

（18）处于禁入期内的中国联通黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织参与投标；处于禁入期内的中国联通黑名单的禁入人员参与投标；

（19）同一标段不同投标人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同的。

3．资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4．招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间为****-**-**日17时00分至****-**-**日17时00分（北京时间）。

4.2 招标文件获取方式：***间前登录网站访问中国联通合作方自服务门户(https://www.****.cn），登录后，进入“电子招标投标”-“联通智慧供应链招标采购中心（可在“我的工作台-共享文档下载-供应商各业务流程操作手册”下载操作手册），进入主页左侧导航栏—按项目采购方式点击项目管理—寻找商机，选择要参与的项目，点击“我要参与”，勾选要参与的采购包，点击保存。然后点击“项目跟进”-“投标应答”中获取招标文件，点击要选择的采购包后，使用沃支付完成招标文件费用的支付，支付成功后下载招标文件（招标文件为.megp格式，须使用联通投标文件制作系统打开，软件下载详见“共享文档下载”）。

开通沃支付账户流程如下：

登录网址（https://epay.1 ****** com/wop/index），可以按企业账户注册或者按个人账户注册。

（1）企业账户，点击”企业服务” —“注册”填写企业基本信息。提交审批获得沃支付账号。企业沃账户审批时效约2个工作日。企业沃账户与银行侧在每天17时以后进行结算，故投标人要考虑银行侧打款超时，从而影响报名不成功的风险。

（2）个人账户，点击”注册”。按要求填写信息。注册成功即时生效。

注：***，如出现问题或支付失败，请联系沃支付客服人员（-9900****转4招投标专席）。

4.3 招标文件每套售价人民币伍佰元整（¥500元），售后不退。投标人需注意超过招标文件获取截止时间则无法支付招标文件费用，由此造成的损失由投标人自行承担。

注：***时间前在中国联通合作方自服务门户网站（https://www.****.cn）完成辽宁联通供应商注册流程（已注册的供应商，请查验子账户联系人是否设置，数字证书（iPASS）是否购买或过期等问题）。投标人针对中国联通合作方自服务门户平台注册、报名、网上投标操作等相关业务的咨询，请拨打010-****转3-8-2或平台在线客服。

投标人必须在投标截止时间之前办理iPASS电子证书，并使用iPASS电子证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。iPASS电子证书具体办理流程参见中国联通合作方自服务门户首页iPASS自助服务专区。***服务平台全国统一服务电话：***- ****** 9。

5．投标文件的递交

5.1 递交投标文件的截止时间（即投标截止时间）为：****-**-**日10时30分（北京时间）。

5.2 电子投标文件的递交：***网站（https://www.****.cn）上传递交；

5.2.1 未按时上传电子投标文件的，投标无效。投标截止时间后，电子投标文件无法上传。

5.2.2 因招标人平台系统故障导致投标人无法上传投标文件的，或当电子投标（文件编制、打包、上传等）操作出现异常时，应在投标截止日前及时联系系统支撑人员解决。投标人在投标截止日前尽早试上传投标文件，来检测投标人是否能正常上传文件，在投标截止时间前，投标文件可重复修改、上传，且以最后一次上传的内容为准。提醒：***、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传等操作。

5.3 本项目将于上述同一时间进行开标，投标人应当登录中国联通合作方门户（https://www.****.cn），准时在线参加开标，并确认报价。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/代理机构不予接收投标文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按本公告要求获得本项目招标文件的。

5.***交易平台相关的客服电话及邮箱：

***交易平台电话：***-****-3-3-2

***交易平台项目组邮箱：***-ettp-man@chinaunicom.cn

6．发布公告的媒介

本***，其他媒介转载无效。

7．联系方式及异议接收方式

招 标 人：*********限公司 辽宁省分公司

地 址：***

联 系 人：***

电 话：***-****

招标代理机 ******限公司

地 址：***601B室

联 系 人：***

电 话：***-****-8010 ****744

电子邮件：********* cntcitc.****.cn

异议接收方式：********* cntcitc.****.cn（请将异议问题以盖章扫描件及Word文档的形式发送至异议接收邮箱并电话确认）或登录中国联通合作方门户（www.****.cn）后，通过“电子招标投标-招标项目管理—我参与的项目—项目跟进—提疑”模块提出,并电话确认。

异议接收联系电话：****744。

招标人：*********限公司 辽宁省分公司

招标代理机 ******限公司

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