扬州市城市管理局舆情监测服务项目(2024)

扬州市城市管理局舆情监测服务项目(2024)

扬州市城市管理局舆情监测服务项目采购需求

一、采购概况

二、采购资格

（一）一般资质条件

1、具有独立承担民事责任的能力；

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6、法律、行政法规规定的其他条件。

7、银行、保险、石油石化、电力、电信等因有行业特殊情况，可以分支机构身份参加采购。本文件中所需法定代表人（或企业负责人）相关材料、盖章及签字等可用分支机构负责人的相应材料代替。

（二）特定资格条件

无

三、采购服务内容

扬州市城市管理局舆情监测服务内容如下：

（一）舆情监测平台

1. 信息来源—信息大类：***、全国与本*、博客、视频、微博包括微信公众号在内的各类站点、自媒体号、手机APP等来源进行监测；

2. 信息来源—特殊站点：***、百度知道、知乎等信息来源；要求能够支持小视频的监测，包括火山小视频、抖音短视频、西瓜视频、哔哩哔哩视频、快手、美拍、秒拍等，要求默认显示所有采集小视频，并能够关键词进行筛选；要求平台能够根据甲方关键词搜索各类政府机关发布的政策性规范文件，具体关键词待签订协议时双方约定；【要求提供产品界面截图并加盖投标人公章】

3. 信息来源—定点订阅采集：***，对指定的微信公众号、微博账号进行定点订阅监测；【要求提供定点订阅监测的截图并加盖投标人公章】

4. 要求平台能够根据业务需求，提供默认信息分类，并能够根据用户需求增加分类；【提供分类截图并加盖投标人公章】；

5. 信息查看—刷新功能：***，并开启时，有新信息到时，自动刷新；当关闭时，有新的消息到达时有提醒，点击“有新的消息”新信息显示在平台；【要求提供产品界面截图并加盖投标人公章】

6. 快速访问：***，以便在任意界面实现一键跳转至对应功能，一键访问的菜单须包含：***、实时、微博、小视频、微信、收藏信息、生成简报、专题追踪、账号设置等。可从所有菜单中，选择任意一项或多项至我的菜单。【要求提供产品界面截图并加盖投标人公章】

7. 信息查看—模式切换：***，要求平台提供标准模式和简洁模式的切换，当平台处于标准模式，平台显示标题和部分内容；当平台处于简洁模式时，平台只显示标题；【要求提供界面截图并加盖投标人公章】

8. 信息查看—图表分析：***，当切换至图表时，平台显示当前信息列表的实时分析图表，图表显示包括走势图、来源与敏感饼图、以及TOP N站点等；当进行筛选时，图表分析实时变化；【要求提供产品界面截图并加盖投标人公章】

9.关键词筛选功能：***；支持关键词组合筛选，支持或、且、非等方式，采用(A|B|C)+(D|E)-(F|G)的形式进行筛选；【要求提供产品界面截图并加盖投标人公章】

10.用户自定义关注功能：***功能，即自主配置某类事件的名称，并针对该类事件自己能够配置关键词以及关键词的组合，关键词设置支持普通模式和高级模式的选择，普通模式通过简单的关键词及排除词的罗列设置，高级模式通过复杂的关键词的组合支持或、且、非等方式设置，采用(A|B|C)+(D|E)-(F|G)的形式；能够对指定站点进行排除后添加关注；用户可以将自定义的关注配置在首页预警显示；可设置同步关注，能够查看其他使用人员账号设置的同步关注列表；【要求提供产品截图并加盖投标人公章】

11. 信息敏感性判断：***，并在每条信息卷面进行颜色标记；要求用户能够自己对信息的敏感性进行修改，但该修改，仅适用于该账号，不对其他账号生效；【要求提供同一条信息修改前后截图并加盖投标人公章】

12. 信息筛选功能：***；根据时间范围进行筛选；敏感与非敏感筛选；根据站点、作者进行筛选；根据本*的主贴和回贴进行筛选；【要求提供产品截图并加盖投标人公章】

13. 信息聚合：***，提供信息的去重与全部查看筛选功能，当平台处于“去重”查看状态时，要求在重复信息的最新一条后面标注重复的数字；点击数字后，能够按照信息发布时间的先后顺序进行溯源；【要求提供产品筛选以及溯源界面截图并加盖投标人公章】

14. 智能过滤功能：***滤功能，平台提供该条类似重复信息在当天、7天或永久不再出现选项功能，且该策略仅对该用户生效；也可以选中多条进行批量设置；【要求提供产品截图并加盖投标人公章】

15. 信息处理—短信功能：***，用户能够自己配置短信接收人、手机号、接收信息的开始时间和结束时间；是否通过平台自动或手动发送提供开关功能；并且能够选择自定义关注的类别；用户也能够针对某个单条信息通过平台进行手动短信发送；【要求提供全部功能截图并加盖投标人公章】

16. 信息处理—邮件功能：***，用户能够自己配置邮件接收人、邮箱（支持一个联系人添加多个邮箱）、自定义邮件模板；用户能够针对某个单条信息通过平台进行邮件发送；【要求提供全部功能截图并加盖投标人公章】

17. 信息处理—复制上报功能：***，方便直接上报领导，复制出来的信息格式要求按照：***、内容、链接、来源、属性（正负面）、站点、作者、时间格式展示；【要求提供产品界面截图并加盖投标人公章】

18. 信息处理—收藏功能：***，要求支持对每个收藏夹内重要舆情信息建立多重子收藏夹进行分类；用户在选择某条信息进行收藏时，要求能够选择收藏到某个收藏夹中；并对收藏的信息设置多个自定义标签，要求具有对已收藏的舆情信息按照时间、收藏夹和标签三个维度进行统计分析的功能，并能导出图表及数据；【要求提供已经配置好多重收藏夹、分析功能截图并加盖投标人公章】

19. 信息处理—过滤设置：***的过滤，该过滤仅对该账号生效；

20. 信息处理—热点：***、省内舆情热点以及微博、百度、今日头条、搜狗微信热词、抖音等站点的热点排行信息首页展示；

21. 信息处理—到达提醒功能：***，即有新消息到达后自动弹窗，提醒工作人员关注；要求能够自定义弹窗内容，即用户能够自己定义弹窗信息；弹窗使用浏览器通知的形式，即平台页面打开时，浏览器最小化也可收到桌面通知。

22. 自动生成报告—周期性报告：***、周报和月报功能，并自动保存至平台，供随时下载查看；并能够根据自定义周期生成报告，生成自定义周期报告时，也支持用户指定分类及来源分类；生成的报告支持doc格式；【要求提供截图并加盖投标人公章】

23. 自动生成报告—专题报告：***，支持用户配置生成专题跟踪报告，配置跟踪报告支持关键词以及关键词组合、配置跟踪时间周期、并可指定来源；生成的报告要求支持对事件的综述（能够在Web平台界面上支持用户自己添加与修改系统自动生成的综述信息）、事件图表分析、热词词云自动生成、传播路径分析（能够按照发布时间先后顺序进行排列，并对重复信息进行归并）、不同类别来源的首发信息进行展示、不同来源的TOP 站点进行展示、提供事件总结功能(支持在Web平台界面用户自己添加)；【要求必须满足以上所有要求功能点并提供截图并加盖投标人公章】

24. 全网搜索：***能；搜索出来的信息，还可以根据来源、时间、是否去重聚合、站点、论坛主贴回贴、敏感非敏感、作者等条件进行筛选；同时也支持针对全网搜索的简洁模式切换、图表分析功能；

25. 大屏展示—舆情综合展示功能：***，大屏展示支持舆情地图展示：***，在地图上展示出信息量大小；对当时信息量大小、舆情本周走势、来源占比、重要预警事件进行展示；

26. 大屏展示—自定义事件展示：***，用户可以将配置关注事件也生成大屏展示，并且允许用户同时对多个关注事件进行大屏展示；自定义事件能够在大屏上显示：***、信息量、本周走势、来源分析、词云自动生成、TOP10站点展示等；【要求提供截图并加盖投标人公章】

27.案件生成功能：***，经人工筛查后进入扬***服务平台生成数字化城管案件。

28. 账号安全性：***；要求同一个账号在同一时间只能有一个人登录使用，如有其他人使用，则当前用户自动退出，以预警用户；但手机端和PC端账号可以同时登录。

（二）手机客户端【要求提供产品界面截图并加盖投标人公章】

1. 要求具有手机客户端且同一账号上的手机端信息与PC端信息内容一致；

2. 手机客户端也支持全网搜索功能；

3. 要求可根据不同来源、分类、时间等不同维度生成舆情简报，简报主要包含已选择维度的舆情信息的统计；

4. 要求手机客户端也支持智能过滤功能。

（三）人工服务

1.舆情人工监测服务：****8小时（全年每天8小时）的人工监测与推送服务，提供专职人员根据用户要求，对发现的信息（即舆情信息原始视频、图片及发布平台）能够通过QQ（群）或微信（群）进行推送；并且在群中能够进行互动，灵活调整推送的个性化需求，非机器推送；【要求服务做出承诺并加盖投标人公章】

2.舆情内参服务：***，要求以期刊的形式发布，每周发布一期；内容主要包含国内外发生的热点舆情事件和舆情专家的舆情提示等；【要求服务做出承诺并加盖投标人公章】

（四）技术支持服务

1.为保障服务质量，要求提供固定专职的技术人员，工作日提供5*8实时技术支持与响应；用户所有技术支持原则上都通过该人员进行沟通；如果需要变更服务人员，则需要提前一周与用户沟通；

2.为保障实时响应，要求平台界面上/微信在线技术支持链接，点击该图标，能够联系到响应人员，要求该QQ/微信专人支持全年7*24响应能力。

（五）部署时间

要求相关服务内容，中标10个工作日内部署完成并开始服务。

四、服务期

合同签订后壹年。

五、付款方式

合同签订后，中标供应商开具发票，采购人在收到发票后 15日内向中标供应商支付总额的75%，剩余款项将在当年12月底付清。如中标供应商未能及时发现重大舆情（已经成为社会关注的热点或指网上影响较大、可能引发网络热点的舆情，比如市级以上媒体关注或报道、省内以上大型门户网站引起或可能引起广泛关注的舆情）并及时（1小时内）通报甲方的情形达每半年3次，采购人将有权扣除当月服务费用。

六、联系方式

采购人：***

联系人：***

电 话：***-****

地 址：***

七、其它有关规定

1、凡有意参加询比的供应商，请于公告发布之日起至报名截止时间之前，在扬州市政府采购云平台·服务商城网上下载查看本项目需求文件以及变更公告等询比前公布的所有项目资料，无论供应商下载查看与否，均视为已知晓所有询比实质性要求内容。

2、供应商须在平台上报名并按要求上传响应文件，未按要求提供的为无效供应商。

3、无论询比结果如何，供应商参与本项目的所有费用均由自行承担。

八、评选方法

价格最低。

九、其他

1、供应商必须对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到要求。

2、其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。

十、供应商提交响应文件

1、供应商线上报名、报价时需上传盖章后的电子文档一份。

2、采购人将以平台的线上资料作为评判依据。

3、供应商制作的响应文件电子文档，须按照要求制作，规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章，未按要求制作响应文件的进行废标处理。

服务周期：***

报价方式：***

类型：

评选方式：***

服务实施地：***

需求文件：文件下载1预览1

联系人：***

报名结束时间：****-**-** 00:***:***

发布时间：****-**-** 17:***:***

采购编号：***********7

采购单位：***

供应商数量：***。

允许1家中选

是否需要上传响应文件：***

供应商资格：***、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：***。
三、特定的资格要求：***。

异议处理项：***，采购流程问题请咨询平台运营。