2024年4月份嘉兴市社会应急联动工作情况

浙江 2024-05-11 17310690583

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一、运行情况

（一）全市联动类报警量

4月，全市共受理各类联动报警34500起，同比+44.69%，占全市110处置警情29.81%。其中，升幅前三位为：***、港区、海宁。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	34500	13065	4146	3777	1992	5669	5197	654
同比	44.69%	36.55%	40.40%	28.56%	21.17%	49.82%	106.07%	50.34%

（二）全市联动类警情处理量

4月，全市共开展应急联动处置37093次（公安+联动），同比+38.85%。其中，升幅前三位为：***、港区、海宁。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖	海盐	海宁	桐乡	港区
今年	37093	14752	4372	3960	2107	5908	5335	659
同比	38.85%	28.65%	38.79%	25.67%	14.70%	50.33%	94.42%	51.49%

（三）全市各主要联动单位工作量

4月，全市开展社会应急联动处置24769次（联动单位参与处理），其中处置工作总量前三位为：***、属地政府1352次、消防救援661次；同比下降前三位为：***（同比-83.58%）、人力社保133起（同比-82.88%）、农业农村79起（同比-74.43%）。各联动单位处理量详见附件2。

（四）市本级主要联动单位重复报警率

4月，针对报警人8分钟-72小时内重复报警情况，选取市本级社会应急联动处置量较高的11家主要联动单位，其中重复报警率前三位为市自然资源和规划局（20.00%）、市交通运输局（19.15%）、市市场监管局（18.18%）。各联动单位要认真落实相关工作措施，确保联动警情重复报警率不超过14%。详见下表。

联动单位	自然资源和规划局	交通运输	市场监管	秀洲区政府	综合执法	南湖区政府	市烟草局	市卫健委	开发区管委会	应急管理	嘉源给排水
派单处置数	30	47	66	474	560	549	9	3571	123	102	18
重复数	6	9	12	85	86	63	1	290	8	6	1
重复率	20.00%	19.15%	18.18%	17.93%	15.36%	11.48%	11.11%	8.12%	6.50%	5.88%	5.56%

（五）市本级主要联动单位签收率与反馈率

4月，选取市本级社会应急联动主要联动单位，其中签收率后三位为：***（0.00%）、市住房和城乡建设局（61.90%）市市场监督管理局（76.92%）；反馈率后三位为：***（0.00%）、市商务局（0.00%）、市住房和城乡建设局（61.90%）。各联动单位要认真落实值守、签收、反馈等各项工作，确保签收率与反馈率均达到100.00%，形成工作闭环。详见下表。

联动单位	派单数	签收率	反馈率	联动单位	派单数	签收率	反馈率
南湖区联动指挥中心	549	98.18%	94.90%	嘉兴嘉源集团	18	100.00%	100.00%
秀洲区联动指挥中心	474	100.00%	98.73%	嘉兴市电力局	81	100.00%	100.00%
经开区联动指挥中心	123	100.00%	99.19%	******分公司	38	94.74%	86.84%
嘉兴市住房和城乡建设局	42	61.90%	61.90%	嘉兴市人力资源和社会保障局	81	96.30%	85.19%
嘉兴市生态环境局	7	100.00%	100.00%	嘉兴市自然资源和规划局	30	100.00%	100.00%
嘉兴市交通运输局	47	100.00%	100.00%	嘉兴市应急管理局	102	100.00%	100.00%
嘉兴市综合执法局	560	100.00%	100.00%	嘉兴嘉通集团	3	100.00%	0.00%
嘉兴市市场监督管理局	39	82.05%	76.92%	嘉兴市烟草局	9	100.00%	88.89%
嘉兴市农业农村局	31	90.32%	87.10%	******分公司	35	100.00%	100.00%
嘉兴华数电视	31	100.00%	90.32%	******分公司	33	100.00%	100.00%
嘉兴嘉城集团	10	90.00%	90.00%	嘉兴市商务局	1	0.00%	0.00%

（六）与其他平台并轨运行情况

4月，全市110报警服务台分流非紧急类报警至其他平台共计18654起，占全市110处置警情16.12%。其中基层智治综合应用平台（简称“综治四个平台”）12974起，114移车平台3721起，12345政务咨询平台1733起，***服务平台226起。详见下表。

单位	全市	市本级	嘉善	平湖(含港区)	海盐	海宁	桐乡
分流总数	本期	18654	5575	2420	2316	1206	3375	3582
同比	96.42%	107.39%	124.91%	279.67%	236.87%	107.56%	17.37%
环比	-2.34%	4.46%	-2.46%	-3.46%	-12.55%	-1.92%	-8.48%
12345	本期	1733	1043	84	145	64	389	8
同比	-67.74%	-21.64%	-83.17%	-62.82%	-58.71%	-57.95%	-99.61%
环比	-10.62%	-2.52%	-33.86%	-30.95%	-42.86%	1.57%	-78.38%
114	本期	3721	1086	518	405	217	706	789
同比	0.57%	-6.94%	-8.96%	86.64%	39.10%	2.47%	-12.53%
环比	-2.46%	-3.64%	3.39%	8.29%	6.90%	-0.28%	-12.53%
96345	本期	226	58	31	16	28	39	54
同比	-5.83%	-15.94%	-34.04%	-54.29%	-31.71%	550.00%	28.57%
环比	-7.38%	13.73%	-26.19%	-30.43%	7.69%	-17.02%	-1.82%
综治四个平台	本期	12974	3568	1787	1750	897	2241	2731
环比	-3.52%	-0.42%	-1.33%	-2.34%	-13.58%	-2.69%	-6.47%

（七）114社会化移车服务情况

4月，我市电信114共受理移车求助292779起。其中，市本级92417起、嘉善33735起、平湖（含港区）34877起、海盐16315起、海宁52618起、桐乡62817起。成功帮助群众移车213141起，无法联系上车主的73310起，拒绝移车的6328起，移车成功率为72.80%（同比+1.23%）。

二、点名报备

4月，市社会应急联动指挥中心每日对市本级各联动单位进行日常点名，各联动单位值守联络人员均及时应答。

三、存在问题

4月，市自然资源和规划局、市交通运输局和市市场监管局重复报警率均超过18%，请市自然资源和规划局、市交通运输局和市市场监管局高度重视，认真分析原因，采取有力措施，确保重复报警率不超过14%。

市商务局签收率、反馈率均为0.00%，嘉兴嘉通集团反馈率为0.00%，请上述单位认真落实值班值守、签收反馈等工作，确保工作形成闭环。

嘉兴市社会应急联动指挥中心

****-**-**日

附件1：
嘉兴市社会应急联动警情处置情况统计表
（统计时间：**--日至--**日）
地区	当月联动处置情况	累计联动处置情况
总处置量	联动单位直接参与处置量	总处置量	联动单位直接参与处置量
全市	37093	24769	133811	90125
市本级	14752	10093	53307	37192
嘉善县	4372	2985	16162	11356
平湖市	3960	2681	15489	10770
海盐县	2107	1516	8086	5779
海宁市	5908	3571	20284	12490
桐乡市	5335	3527	18678	11696
港区	659	396	1805	842

备注：***。

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