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中华人民共和国新疆出入境边防检查总站网上办公平台驻场运维服务采购项目竞价公告
一、项目信息
项目名称：***办公平台驻场运维服务采购项目
项目编号：********3项目联系人及联系方式：*******006
报价起止时间：****-**-** 17:***-****-**-** 18:***
采购单位：***
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
供应商基本要求：***《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。
二、采购需求清单
| 商品名称 | 参数要求 | 购买数量 | 控制金额(元) | 意向品牌 |
| 软件运维服务 | 核心参数要求:***:***; 描述:***.驻场运维。安排 1 名运维单位正式工作人员或者是与运维单位签订 1 年以上按劳动合同且实际工作满1年的运维技术工程师，周一至周五（5x8 小时）驻场，系统出现问题及时排查解决问题，平均故障修复时间：＜1 小时。;驻场运维:***.系统日常运维。服务人员要确保系统提供7x24小时连续运行、一年至少开展一次培训、制作业务流程、对新增需求进行完善、对系统异常的应对处理、现场指导用户操作、总站及直属 28 个站级单位日常维护。;系统日常运维:***.系统开发维护。负责网上办公系统的前端流程（PC端和移动警务终端）、各功能模块配置，对系统错误的bug修复、现有平台应用功能的完善、对平台进行小范围优化升级更新，做好与电子公文系统对接。;系统开发维护:***.数据管理运维。数据备份管理、不能丢失数据、定期进行自动还原测试，确保业务数据的可用性、完整性、可靠性、如出现问题时需要完成恢复数据、数据备份迁移等。;其他服务:***.其他服务。网上办公应用系统定期巡检，系统状态检查、系统日志检查、系统性能分析等。网上办公系统环境优化和调整，包括软件服务端调优、网络迁移部署，硬件支撑资源调整等。非驻场服务期间如节假日期间要保障系统的正常运行，驻场服务人员或其他技术人员保持24 小时电话 11开机，提供远程技术支持。;系统评估性能调优:***.系统评估性能调优。数据库系统性能分析、系统运行性能报告、数据库系统性能调优测试，记录调优过程中的问题和解决办法，形成规范文档归档。数据库系统性能调优测试，记录调优 过程中的问题和解决办法，形成规范文档归档。;次要参数要求: | 1项 | 11 ****** 00 | - |
附件：附件1.中华人民共和国新疆出入境边防检查总站网络边界及系统平台加固服务项目.xlsx附件2.中华人民共和国新疆出入境边防检查总站网络边界及系统平台加固服务项目.xlsx
响应附件要求：***求附件中全部内容并按要求填报，如未上传或未按要求填报，视为不响应。
三、收货信息
送货方式:***
送货时间:***:***:***
送货期限:***
送货地址：***结路街道 天山区团结路1551号
送货备注：-
四、商务要求
| 商务项目 | 商务要求 |
| 项目交付时间： | 合同签订后 7 日内，中标单位应安排1 名运维技术工程师，周一至周五（5x8 小时）驻场，系统出现问题及时排查解决问题，平均故障修复时间：＜1 小时。有重大保障任务时，中标单位应第一时间提供现场技术支持保障服务，服务人员和时间要求根据采购人要求确定。 |
| 项目实施的地点 | 新疆出入境边防检查总站（乌鲁木齐天山区团结路1551号） |
| 履约验收时间 | 履约期限为1 年，自合同签订后7日内配合完成驻场人员背景审查、工作交接等准备工作，正式开展驻场运维工作。项目履约完成后30 日内配合开展项目验收。 |
| 培训 | 一年内组织 28 个基层单位进行一课时的培训任务。 |
| 技术服务履约内容 | 基于现有的网上办公平台，安排1 名运维单位正式工作人员或者是与运维单位签订 1 年以上按劳动合同且实际工作满 1 年的运维技术工程师提供现场技术支持保障，负责网上办公系统的前端流程（PC 端和移动警务终端功能同步）、各功能模块(信息报送系统、值班管理系统、电子公文处理、办文效率分析、信息传阅、呈批件管理、移动警务管理系统、办公门户、流程引擎、会议管理、安全邮件、日程管理、工作汇报、网上调查、个人办公、电子文件共享、交换控制中心、电子文件传输、应用集成、内容管理、统一搜索、后台管理、***服务平台）配置，及时排查解决故障问题，沟通新增需求，开展平台优化升级、功能更新，做好与电子公文系统对接，为全疆平台应用提供技术支撑。 |
| 网上办公平台驻场运维服务服务内容2 | 服务标准：***、系统日常运维、系统开发维护、数据管理运维、其他服务、系统评估性能调优提供 1 人 5x8 小时驻场运维服务、对新增需求功能进行完善、对平台进行小范围优化升级更新、系统异常的应对处理、现有平台应用功能的完善、数据备份迁移，数据管理运维、定期巡检出报告。 |
