大庆市第二医院存储维保比价采购公告

黑龙江 2024-05-17 17310690583

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大庆市第二医院存储维保比价采购公告

项目需求详情

大庆市第二医院

关于存储服务器维保内容及要求

一、采购内容

购买H3C存储服务器原厂维保，实现原厂维保期间存储服务器软硬件7*24小时工作正常。

1、双控存储主机软件、硬件整机原厂维保，原厂技术服务；

2、双控存储主机维保期内配件损坏，免费更换原厂新配件；

3、存储服务器维保清单（维保服务对象）。

产品名称	产品BOM	产品类型	产品描述	设备条码	数量
H3C UniStor CF5020双控存储主机	0235A3FC	ST-CF5020-42T	H3C UniStor CF5020双控存储主机(4U,42TB)	210235A3FCN****2	1台
H3C UniStor CF5020双控存储主机	0235A3FC	ST-CF5020-42T	H3C UniStor CF5020双控存储主机(4U,42TB)	210235A3FCN****1	1台

二、项目要求

序号	类别	要求
1	响应要求	1、投标单位提供7×24小时设备制造厂商400维修服务电话和专人值班手机，7×24小时E-Mail服务；同时投标人提供服务工程师、客户经理、售后服务部经理三个联系电话。
		2、投标单位服务响应：***.5小时内响应，开始排查故障。400工程师不能解决的问题，派出更高级别的服务工程师在4小时内到达服务现场解决故障。
		3、投标人提供，满足自招标人首报硬件故障24小时内不能解决故障，提供相同配置的设备备品备件给招标人使用并排除故障或恢复运行,维保期内的更换的配件必须是H3C原厂的新配件(支持H3C官网及官方电话查询)。
		4、投标公司提供H3C原厂工程师每半年现场巡检一次，并出H3C原厂巡检报告。
2	投标人要求	1、为保证软件代码的成熟可靠，提供设备原厂CMMI5的认证复印件并加盖公章和针对本项目授权。 2、提供设备厂商知识产权管理体系认证复印件并加盖公章和针对本项目授权。
3	合同生效	合同签订后，根据本项目设备条码在https://es.****.com/entitlement/查询的原厂维保状态必须是在保状态，开始计算1年维保服务期(可查询的在保状态期服务开始时间到服务结束时间为1年)，支持H3C官网及官方电话查询，否则合同无效。
4	原厂授权函	投标供应商需提供H3C设备原厂针对本项目的原厂商售后服务授权函并加盖厂商公章（非转授权）。