濮阳市财政局开展“我陪群众走流程”活动

濮阳市财政局开展“我陪群众走流程”活动

为进一步提升政务服务质效，精准查找并解决政务服务事项办理过程中存在的痛点、堵点、难点问题，5月8日，市财政局召开优化政府采购营商环境专题会议，市财政局党组书记、局长方业生，市财政局党组成员、副局长王亚敏参加会议，会议听取了政府采购科关于优化营商环境各项举措的工作汇报，并明确了下一阶段重点工作的方向。

会后，方业生、王亚敏前往政府采购监督管理科参与“我陪群众走流程”活动，现场体验政府采购全流程办理情况，通过“沉浸式”政务服务体验，换位查找问题，推动政务服务工作流程优化升级。

活动中，方业生以办事企业身份***采购网上商城全过程；以办事人员身份体验采购相关当事人线上办理政府采购项目意向发布、计划备案、合同备案、资金支付等业务全过程；以监督人员身份参与近期企业对政府采购项目投诉处理过程，督办投诉问题解决到位；以执法人员身份全面参与“四类”违法违规行为专项整治活动，梳理筛查监督执法过程中存在的问题，规范执法行为，严格落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度，营造良好的执法环境。通过以多重身份体验流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”、审批“快不快”，了解并发现各环节存在的问题与堵点，促进政务服务水平再提升。

活动结束后，方业生指出，开展“我陪群众走流程”活动目的就是要发现问题、解决问题，这是我局争创一流营商环境推出的重要举措，通过开展本次“我陪群众走流程”活动，查找出的问题与短板，要以为民服务为宗旨，树立监管与服务并重的工作理念，认真开展调查研究，不断简化工作流程，缩短办结时限，以问题导向积极对标先进地区做法，有针对性地制定整改措施，切实推动解决群众办事难题、堵点问题，切实把企业群众“问题清单”变成“满意清单”。

市财政局将以此次“我陪群众走流程”活动为契机，持续推进政务服务标准化、规范化、便利化改革，进一步提高办事效率，提升服务水平，用心用情用力为企业群众办实事、解难题，持续提升企业群众满意度和获得感，打造一流营商环境，激发市场主体活力。