关于海区营业部蒙西自有厅驻店商引入方案

关于海区营业部蒙西自有厅驻店商引入方案

为进一步提升渠道销售能力，优化配置营销资源，强化渠道运营管理水平，实现自有营业厅引商入店及运营管理工作规范化运作， ******分公司 自有营业厅引商入店管理办法的通知》（中国电信乌海〔2023〕31号）文件规定，特制定此方案：

一、竞标时间：***

二、竞标地点：***

三、驻店代理商数量：***

四、驻店商引入基本要求：

（一）驻店代理商应具备独立法人资格，具备相关工商、税务资质，具备银行对公账户。

（二）参选人必须承诺提供增值税专用发票。

（三）与电信合作期间无因严重违规行为导致发生群体投诉事件、恶意套取佣金事件、信息安全事件。

（四）驻点代理商需具备足够的终端货源，需依据厅内需求提供足量终端，提供销售代表2名

（五）缴纳押金5000元。

五、房租减免相关条件

因经营实际情况，入店人流下降，引商困难，申请决议，此次引商实行房租减免，并对驻店商下发月度销售任务。

六、驻店商任务核定及考核：

（一）驻店代理商的销售任务：

月销售任务值为30单/月，取数口径：***“移动发展量+宽带发展量+存量业务”合计发展单数统计。

（二）驻店代理商的销售任务考核：

驻店商当月超额完成任务部分，可计入下月任务数中，可进行月度，季度以及年度清算。

（三）驻店代理商要求在渠道视图中建立独立渠道网点信息并与自营厅进行柜台外包形式的关系关联，驻店代理商业务销量计入该自营厅整体销量。

七、管理归属及要求

（一）驻店商基本要求：

驻店商进驻营业厅，应严格遵守电信方相关规定及要求，如运营中有相关投诉或相关问题，需主动配合解决，问题严重的可考核扣罚。

（二）驻店营销人员

驻店商在进驻的自营厅派驻营销人员。其对外代表了中国电信的形象，店长要对其实行“五统一”管理，对于不服从店长管理的驻店人员，店长可采取沟通指导、考核扣罚加强学习等措施，如没有改进，可直接清退，并由驻店商在一周内补足人员。

“五统一”管理内容如下：

1.统一绩效。店内自有及促销统一绩效考核。

2.统一收银。店内收银统一柜台、统一账务。

3.统一货仓。店面销售系统管理全面落地应用。

4.统一形象。店内外形象、宣传统一。

5.统一销售。自有及驻店商销售动作、管理统一。

（三）驻店商终端及业务管理要求：

1.驻店商应确保厅内演示和销售终端的供应。公司下达的重点机型应确保及时完成终端上柜，同一机型未及时上柜，进行考核扣罚。

2.驻店商在同一营业厅提供的机型允许有重叠， ******按公司 统一价格执行。

3.驻店商促销员在向客户销售过程中，必须依据公司业务规定，营销政策和脚本向客户进行推荐、演示，不得隐瞒营销政策关键条款，或者使用容易引起客户误解的表述。

4.营业厅内各类业务必须录在该厅内，严禁驻店商使用自身工号在厅内进行业务受理，或将客户引导至营业厅外的网点受理。如将所发展业务录在代理商自己的代销点或店外的任何代理商，将对店内代理商进行考核。

5.店内店员之间不 ******响公司 形象、破坏团结的销售氛围），一经发现考核责任人。

八、退出机制

（一）在合作期内，营业部应按照市场要求严格执行合同中的退出条件，对经营不达标、未诚信经营、违规经营、严重越级服务投诉、非实名办理或资料泄密等问题的驻店商，多次沟通无效的，可将该合作商从该营业厅进行清退。

（二）驻 ******我公司 签署的进店合作协议中承诺的销售任务。对于连续三个月或累计半年未完成目标发展量的驻店商，则终止合作。

（三）合作协议期限为一年，合作期间内能良好履约的（完成销量任务且无重大服务事故发生的）第二年由营业部报总经理办公会审议后进行续签合同，如无续签营业厅将进行新一轮招商工作。

（四）合作期间出现严重违规行为导致发生群体投诉事件、恶意套取佣金事件、信息安全事件等考核未达标的代理商均要及时进行清退。

海区营业部

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