抚顺市民政局-抚顺市智慧养老信息平台运营项目结果公告

辽宁 2024-05-24 17310690583

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抚顺市民政局-抚顺市智慧养老信息平台运营项目中标（成交）结果公告

一、项目编号：***-21 ****** 67

二、项目名称：***-抚顺市智慧养老信息平台运营项目

三、中标（成交）信息

包组编号：***

包组名称：***

供应商名称：*********限公司

供应商地址：***街道大官社区10委

中标（成交）金额：***,000（元）

评审总得分：***.72（分）

四、主要标的信息

包组编号：***

包组名称：***

服务类

名称：***（C****平台运营服务）

服务范围：***，包括但不限于以下服务范围:***、养老服务等民政业务咨询电话、服务满意度调查、服务监督、平台使用情况监督等业务；进行民意调查等工作。做好供需渠道建设对接、***服务平台和服务热线、需求办理和管理、业务指导与督促、主动关怀、基础数据维护、网站基础运维、网站内容维护、微信运营、养老服务资源的管理与拓展、服务质量监督、信息系统更新维护、舆情监控、安全监管、数据安全等工作。跟据业务需求适当配备运营人员。

服务要求：***，包括但不限于与以下内容相关的服务要求:***、养老服务等民政业务咨询电话、服务满意度调查、服务监督、平台使用情况监督等业务；进行民意调查等工作。做好供需渠道建设对接、***服务平台和服务热线、需求办理和管理、业务指导与督促、主动关怀、基础数据维护、网站基础运维、网站内容维护、微信运营、养老服务资源的管理与拓展、服务质量监督、信息系统更新维护、舆情监控、安全监管、数据安全等。运营人员要求按照项目运营需要，在指定的服务地点最低配备8人，上限12人（其中系统运营和技术运维人员1-2人，线上线下数据采集和满意度调查、机构监督管理人员4-7人，话务宣传1-2人，其他管理等人员根据业务需求适当配备），能完成项目运营管理、话务服务、转介服务、服务质量监督、申请受理、设备安装与维护、机构监管、满意度调查等各项服务需求工作。运营过程中，根据实际需求进行平台运维工作。

服务时间：***，包括但不限于以下服务时间:***：***，经甲方考核合格且在财政预算保证的前提下可续签，一年一签，总服务期不超过三年。

服务标准：***，包括但不限于采购文件中的技术要求与验收标准等及与以下内容相关的服务标准：***、养老服务等民政业务咨询电话、服务满意度调查、服务监督、平台使用情况监督等业务；进行民意调查等工作。做好供需渠道建设对接、***服务平台和服务热线、需求办理和管理、业务指导与督促、主动关怀、基础数据维护、网站基础运维、网站内容维护、微信运营、养老服务资源的管理与拓展、服务质量监督、信息系统更新维护、舆情监控、安全监管、数据安全等工作。跟据业务需求适当配备运营人员。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：***、路兵

六、代理服务收费标准及金额：***

包组编号：***

包组名称：***

代理服务收费标准及金额：***

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：***

地址：***