北京中铁安润物业服务有限公司信达金融中心项目人力资源外包服务招标

北京 ******限公司 信达金融中心项目人力资源外包服务招标

采购单位：*********限公司

响应截止时间：****-**-** 09:***

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附件

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附件一：***

一、业务需求

本次人力资源外包服务采购预估共需人力资源外包人员60人，人力资源服务费（不含税）限价：***/人/月。中标单位需与招标单位签订全风险劳务合同。

二、岗位职责及其他服务内容

（一）餐饮部

1.餐饮部经理：***，审核每周菜谱，检查厨房当日备餐情况，检查开餐前准备情况，检查各区域设备水、电、气使用及安全情况，定期开展员工各项培训工作。

2.餐饮库管：***、入库、码放、保管、盘点、对账等工作，保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；验收入库货物，根据货单品种、规程、数量、生产日期认真计量验收，不合格产品应进行退换处理，对库存物资每月盘点一次，严格做到账物统一。

3.超市收银员：***，超市货架商品盘点、补充，商品生产日期及保质期检查，根据商品库存下发订单，清理过期商品，更新收银系统库存。

4.前厅主管：***，检查餐厅菜品、餐具摆放情况，检查各个区域员工的卫生打扫情况，督导员工本时间段内的工作情况等。

5.前厅服务员：***，准备开餐时的用具，闭餐后，清理餐厅的桌面、地面，将厨余垃圾运送至指定地点。

6.厨师长：***；负责每周五提前制作下周菜谱；督促厨师根据菜单准时制作三餐用餐菜品；负责厨师的培训、考核工作；检查各项设施设备运行情况，出现故障及时上报维修部门，确保每日出品能顺利进行；日常负责检查各部门餐后收尾工作，包括检查每天值班人员的工作（水、电、燃气、排风、油烟机、等的关闭情况），发现没关及时关闭。

7.大灶主管：***，发送至库管处下订单；督促厨师根据菜单准时制作三餐用餐菜品；协助厨师长制作下周菜单，协同厨师制作菜品。

8.大灶厨师：***；检查各项设施设备运行情况，出现故障及时上报主管；根据每日菜单制作菜品。

9.面点主管：***，台面，地面，水池清洁无杂物；负责保管、存放添加剂；检查各部位专用电器设备、设施是否正常运转，检查整理烤箱、蒸箱、蒸柜的卫生和安全使用情况；根据菜单准备原材料；面点加工制作。

10.面点师：***；加工制作馅心及其他半成品，切配各类料头，宴会点心。

11.切配主管：***；检查操作间卫生情况；完成用具消毒工作；负责冷荤菜品原材料的加工。

12.切配员：***；根据每日菜单进行原材料出库工作；完成菜品原材料加工工作。

13.洗消主管：***；完成餐具清洗、消毒工作；完成原材料的清洗工作；检查餐厅清洁情况，配合员工完成餐厅卫生清洁、消毒工作。

14.洗消员：***、消毒工作；完成原材料的清洗工作；完成餐厅卫生清洁、消毒工作。

（二）客服部：

1.客服经理：***；负责部门年度、月度工作计划及总结；负责审核部门考勤、采购计划等工作；审核控制人员加班；负责对部门主管、员工进行年度考核；负责统筹并监督部门档案系统的建立、管理、完善；监督检查客服部各岗位服务人员的仪容仪表、礼仪礼貌、服务等情况；完成领导交予的其它任务。

2.会服主管：***，提前做好会议服务准备工作；监督检查会议服务人员的每日工作情况，每日检查、签阅相关记录；每日监督会议服务人员完成相关会议服务、统计消耗物品数量，及时收集客户需求并上报；会议预定花卉、条幅及其他相关服务需求，需要求定会部门预约人确认签字；负责参与并监督会议室的日常清洁、绿植检查、设备检查等工作；

3.会服助理：***，确保会议室正常使用；及时汇总收集客户需求并上报，每日填写相关记录；掌握会议室声控设备及投影仪的基本操作流程。

4.客服助理：***，及时了解客户需求，为客户提供优质服务；每日协助客服经理监督并参与客服部人员认真填写各项记录表格；负责档案文件、资料的借阅或复制的登记、管理工作；定期整理本部门各类文档，所有文件资料按归档范围和目录进行整理；负责文件的传阅承办、督促相关人员遵照文件批复按时反馈跟进事宜；

（三）秩序部

1.秩序经理：***、并监督实施。负责组织、实施部门新员工入职培训。负责监督专业培训；监督保管培训记录。负责组织上岗证取证、考核、考查的选拔工作。协助管理处负责人拟定对外发文。协助管理处负责人处理社区公共关系。负责当地公安机关，消防部门协助工作。

2.秩序主管：***秩序维护人员编制。负责制定物业管理处秩序维护、消防管理工作程序并监督其执行效果。通过安排组织秩序维护部工作，完成当日办公楼的安防任务。

3.秩序维护员：***，维护办公楼秩序及安全；熟练掌握各项紧急事件的处理程序，协助相关部门人员对现场进行适当处理，不能及时处理的事件应立即向上级汇报。详细准确地掌握办公楼紧急情况联络人、非办公时间联络电话，以备紧急情况发生时联络。每日认真阅读未当班期间各类文件，了解公司各项政策及规定，对新的政策及规定立即予以执行。

4.中控值机员：***，保证监控工作的正常运转。熟悉监控系统的各项功能，遵照操作规程正确操作监控设备。根据要求监控各监控点情况，做好各项记录。按规定保存好原始监控录像资料，不得调整改动。爱护使用设备，不得擅自拆装， 发生故障立即上报。实行24小时值班，严格执行交接班制度。认真做好交接班记录，交接班时将监控运行及当班情况交接清楚。保证监控室通讯通畅，不得无故占用监控室的通信设备。严守秘密，不得向无关的人员介绍监控工作情况及有关监控内容。严禁未经批准将监控资料外泄，严禁让无关人员进入监控室。保持良好工作秩序和工作环境，自觉维护室内卫生。定期对各种监控、仪器设备进行清洁。完成直属上司交办的所有工作任务。

（四）工程部

1.工程经理：***、设施系统的管理运行、维护等；负责物业项目的供电、给排水、消防、电梯、弱电项目及建筑装修项目的验收和资料核实工作；负责对维修、装修项目、设备的保养进行验收，负责对设备保养维修，工程项目进行技术审核；负责各种消防设施设备的管理检查；

2.工程主管：***人员编制。负责制定物业管理工程工作程序并监督其执行效果。通过安排组织工程部工作，完成当日办公楼的日常维修。协助部门经理做好人员的业务培训、考核、落实工作、制定工作计划，对强电班组进行管理，并保证随时处于备战状态。了解部门各岗位的工作情况，及时将重要事项上报，做好上传下达的工作。

3.工程技工：***、地面、天花、门、窗、锁等情况，熟练掌握本专业维修技能。每天检查所负责班组运行记录，并对所有记录数据及内容负责。遵守公司、工程部颁发的规章制度。了解办公楼内本专业所有设备的运行情况。熟悉和掌握本专业知识和工具性能，按照维保计划对公区墙面、地面、天花、门、窗、锁等进行维护保养，完成日常工单

（五）综合部：

1.行政助理：***，保证上情下达和下情上报；负责项目月报、各类总结并汇总上报；收集上报；负责年末档案梳理归档工作；项目晨会拍照、组织、填写班会记录；

2.品质专员：***，每周至少进行1次品质检查。定期向项目经理及甲方领导汇报，监督不合格项整改落实情况；负责做好日常巡检，巡视各执勤岗位、检查仪容仪表、岗位职责及工作记录的填写；协助项目做好三标体系建设、实施、保持和改进工作；

3.信息专员：***)负责线上后台的管理；负责餐饮部信息收集上报；负责外卖信息的录入，库存登记；负责日常下单信息的整理、记录；负责商品信息的管理，确保软件信息准确，保证甲方软件的正常使用；负责平台数据更新；

（六）其他服务需求：

1.负责员工宿舍租赁及结算工作，租赁员工宿舍8套，每套宿舍租金标准不超8000元/月。

2.负责员工工资的核算发放、劳动关系管理、人员招聘、培训、档案管理、退休核定、居住证服务、劳动纠纷处理等工作。

3.完成招标方指派的其他临时性工作。

附件一：***.docx

附件二：***.docx

附件三：***.docx

信息来源：***://eproport.****.com/#/notice/notice-detail?projectId=********242&tenantId=1&indexnumber=0